Не сте влязъл (Вход)
Категории
Здравейте,
Искате ли да станете част от дискусиите на БНАП? Ако сте регистрирани, логнете се сега.
Ако нямате акаунт, регистрирайте се.
Vanilla 1.1.10 е продукт на Lussumo. За повече информация вижте: документация и поддръжка. Българският превод е дело на Владимир Илиев и Янко Цветков.
Електродомакински уреди: Боилер Дипломат с електронен блок и отказ за подмяна
НадолуПоказани от 1 до 4 от общо 4
-
- CommentAuthormarrybg
- CommentTime10.07.2010
Имаме закупен боилер Дипломат с електронен блок /със сензорно управление/ преди 2 год. През този период се е развалял многократно.
Прегорели кабели, поне 3-4 пъти подменян целия електронен нлок, релета, 2-3 пъти нагревател и тн. Имаме над 15 посещения на сервизния техник.
И всеки път отказват да го подменят с нов защото повредата можело да се отремонтира. И така вече 2г, имаме си бойлер с постоянно закрепен към него и техник в къщи :) И все без топла вода. По бойлера не остана несменен елемент и то по няколко пъти.
Какво мога да направя като ни отказват подмяна? -
- CommentAuthorpslabakov
- CommentTime14.07.2010
Ако даден уред дефектира повече от три пъти, т.е. е носен на гаранционен ремонт може да се замени за нов или да се потърси въстановяване на цената му ....
т.е. Не би трябвало да ви отказват подмяна .. Ако все пак ви отказват такава сигнализирайте на комисията за защитата на потребителите -
- CommentAuthorfishev
- CommentTime14.07.2010 (редактирано)
pslabakov Би ли посочил точката от закона за повече от три ремонта и замяна с нова стока -
- CommentAuthorred_gendo
- CommentTime21.08.2010
такава точка няма, но можеш да действа съгласно чл.113 ал.4 и чл.114 ал.1 - напиши им еднжалба до прокуратураа диретно и стой и гледай ;)
Чл. 113. (1) Привеждането на потребителската стока в съответствие с договора за продажба трябва да се извърши в рамките на един месец, считано от предявяването на рекламацията от потребителя.
(2) След изтичането на срока по ал. 1 потребителят има право да развали договора и да му бъде възстановена заплатената сума или да иска намаляване на цената на потребителската стока съгласно чл. 114.
(3) Привеждането на потребителската стока в съответствие с договора за продажба е безплатно за потребителя. Той не дължи разходи за експедиране на потребителската стока или за материали и труд, свързани с ремонта й, и не трябва да понася значителни неудобства.
(4) Потребителят може да иска и обезщетение за претърпените вследствие на несъответствието вреди.
Чл. 114. (1) При несъответствие на потребителската стока с договора за продажба и когато потребителят не е удовлетворен от решаването на рекламацията по чл. 113, той има право на избор между една от следните възможности:
1. разваляне на договора и възстановяване на заплатената от него сума;
2. намаляване на цената.
(2) Потребителят не може да претендира за възстановяване на заплатената сума или за намаляване цената на стоката, когато търговецът се съгласи да бъде извършена замяна на потребителската стока с нова или да се поправи стоката в рамките на един месец от предявяване на рекламацията от потребителя.
(3) Потребителят не може да претендира за разваляне на договора, ако несъответствието на потребителската стока с договора е незначително.
Показани от 1 до 4 от общо 4