Начало  EN
Членство и абонамент | За медиите | За асоциацията | Контакт

Не сте влязъл (Вход)

Категории

Здравейте,

Искате ли да станете част от дискусиите на БНАП? Ако сте регистрирани, логнете се сега.

Ако нямате акаунт, регистрирайте се.

eXTReMe Tracker

Vanilla 1.1.10 е продукт на Lussumo. За повече информация вижте: документация и поддръжка. Българският превод е дело на Владимир Илиев и Янко Цветков.

Супермаркети и търговски вериги: Цена на етикет = цена на каса??? Права на потребителя?

Надолу

Показани от 1 до 5 от общо 5

  1.  
  1.  
    Здравейте,

    преди около 2 седмици си пазарувах в Пикадили и когато стигнах до касата се оказа, че цената на закупените от мен консерви риба скумрия (едната с доматен сос, а другате не:)) не съвпадаха с указаното на етикета, т.е. бяха в ущърб на потребителя. Поговорих си с касиерката, с информацията, бла-бла и обяснението беше "сменили сме цените на 1 април, но не сме сменили етикетите". Чудесно, но това не е мой проблем :). Още повече, че това стана на 26.04, т.е. 25 дена след "смяната" на цената. Не съм минавал от тогава през Пикадили, но ми е интересно дали са променили етикетите...:)

    Днес подобно нещо ми се случи и във Фамилия. Този път някакви фъстъци... Вярно, че в Фамилията етикетите с цени са ужасни и в не малко случаи не можеш дори да намериш колко ти струва стоката, но все пак там дори нямаше етикет, на която и да е стока на рафта, с цена, която се появи на касовия апарат (за да потвърди тезата, че аз не съм довидял...).

    <strong>Та, някой може ли да ми каже какви са ми правата и какво мога да направя в такива случаи?</strong> Освен може би да ходя с тефтер и да си записвам всяка стока, която вземам в магазина и ако не съвпадат цените да ги връщам? Е, аз гладен ще си умра тогава :))

    п.с. опитах след случая Пикадили да се свържа с Комисията за Защита на Потрбителя, но явно защото беше вече петък следобед, всичките ми опити останаха напразни :).
    п.п.с. помня, че едно време в Търговското право имаше едни неща за "оферти" и че те били задължаващи...е, отдавна беше...явно и правото (като отражение на живота) трябва да еволюира...ако все още не е :)

    Младен
    • CommentAuthordidkata
    • CommentTime10.05.2007
     
    Здравейте,
    аз имах същия случай, само че в "Елитис" (магазин и склад за парфюмерия и козметика във Варна). Там се получи такова разминаване с цената на паста за зъби, която на етикет струваше 2.73лв, а на касата се оказа че струва 4.13лв. След като видях разликата малко преди да напусна магазина (от касовия бон) се върнах на касата за да проверя дали няма грешка. Оказа се, че грешка няма наистина цената си е 4.13лв. Тогава поисках да върна стоката и ми казаха, че трябва да говоря с управителката. Изчаках я да слезе и тя бе много любезна (за разлика от касиерката). След като разбра за какво става дума се извини за възникналото неудобство и даде указания на касиерката как трябва да приспадне от сметката въпросната паста за зъби. Като в приказките всичко беше с щастлив край, но като цяло не трябва изобщо да се допускат такива разминавания в цените на етикет и на каса. Като всични и аз имам доверие в големите магазини, че няма как да ни лъжат, т.к. се работи изцяло с четци за бар кодове и за разлика от кварталните магазинчета всичко минава през касов апарат с точното наименование на стоката, а не само хр.стоки и да не можеш да разбереш кое какво е. Грешки винаги стават, но нека наистина те да са случайни, а не преднамерени и това да е политика на фирмата.
    • CommentAuthorkaufer
    • CommentTime10.05.2007
     
    Единственото решение в подобен случаи е в бързото сигнализиране в Комисията за защита на потребителите (070011122).
    Според чл. 19 (5) от Закона за защита на потребителите :
    Обявяването на различни цени за един и същ вид стока в търговския обект е забранено
    Ако са посочени различни цени за една и съща стока, потребителят заплаща по-ниската цена.
    •  
      CommentAuthorIzida
    • CommentTime10.05.2007
     
    До колкото прочетох, плащането на по-ниската цена е само при обявени различни цени на услуги, не стоки - виж чл. 27 (3). При стоки - именно чл. 19 (5), просто пише, че е забранено и това е.
  5.  
    хм...не съм вече сигурен дали си струва да имаме доверие на големите магазини... Както и да е, преднамерена или не, грешката си е грешка...

    070011122 - чудесно, но този телефон досега не съм го случвал да дава свободно... :(. Иначе май само това е което може да се направи.

    Чудесно е, че по закон такова нещо е забранено или че трябва да се плаща по-ниската цена (пак по закон), но май не са потребителите тези, които "enforce"-ват спазването на закона (извинете за еика :)), а разни органи...

Показани от 1 до 5 от общо 5

  1.  
Публикувай мнение
    Псевдоним Парола
  • Форматирай мнението като
 
Обратно към всички теми Нагоре