Начало  EN
Членство и абонамент | За медиите | За асоциацията | Контакт

Не сте влязъл (Вход)

Категории

Здравейте,

Искате ли да станете част от дискусиите на БНАП? Ако сте регистрирани, логнете се сега.

Ако нямате акаунт, регистрирайте се.

eXTReMe Tracker

Vanilla 1.1.10 е продукт на Lussumo. За повече информация вижте: документация и поддръжка. Българският превод е дело на Владимир Илиев и Янко Цветков.

Супермаркети и търговски вериги: За Билла- България

Надолу

Показани от 1 до 47 от общо 47

  1.  
    • CommentAuthorbubata
    • CommentTime11.11.2006
     
    На почети всеки българин му се е случвало да пазари в магазин на Билла. А случвало ли се е да нямате 50 стотинки, за да можете да си оставите багажа? И да молите продавачките да ви развалят пари? Обръщате го на просия и някаква си продавачка Ви държи тон и Ви строява. Това го изживях и се отказах. Но не щеш ли имам празник и решавам да мина набързо през Билла- тази новата в София на "Опълченска" и
    "Сливница". Нямам стотинки, а и не мисля че трябва да си оставям документите с лични данни на обществени места. Няма и кой да ме задължи. И ме претарашиха. Охраната, разбира се, но е унизително и много неудобно, а съм КЛИЕНТ! Извиннение от охраната за създаденото неудобство така и не получих. Нито благодарности за съдействието- да си изсипя чантата пред куп хора.
    Вече не съм клиент на Билла, не и на Билла- България. Може би в Австрия така претарашват австрийците. Добре, че съм имала възможност да излезна извън България, в Европа, за да развия чувство на европейска принадлежност, което е съвкупност от навици, каращи те да се чувстваш човек.В западните вериги магазини, за да не притесняват клиентите си, всеки нормален Европейски магазин има камери. А какво щеше да стане ако като всяка нормална жена си носех дезодоранта в чантата (добре, че носните ми кърпички не бяха български!)? Случвало ми се е да стана свидетел на такива сцени и ясно осъзнавам, че няма как да се докаже, че всичко което носиш в чантата си е лично твое и не е откраднато. Но сме в България и тук думата "клиент" нищо не значи. Дори и за aвстрийска фирма като Билла.
    •  
      CommentAuthorIzida
    • CommentTime20.11.2006
     
    Когато за пръв път влязох с багаж в западен магазин - голяма книжарница във Виена, се огледах за места за багаж. Такива нямаше. Тогава отидох до близката касиерка и я попитах къде мога да си оставя багажа. Тя най-учтиво ми предложи да го оставя при нея. Влязохме вътре и установихме, че всички са с чанти, сакове, раници и никой служител не ги следеше в поглед. От тогава влизах смело във всеки магазин там и никъде не с аме спряли, нито са ме молили да си показвам чантата.
  3.  
    преживях този позор да ми преровят дамската чаничка и всички да си мислят че съм откраднала нещо само защото нямах стотинки а и не искам да съм без нея в магазина отвратително повече не съм стъпвала там
    • CommentAuthorelenaaleks
    • CommentTime06.01.2007 (редактирано)
     
    Охранителите имат право да проверяват багажа( чл.30 от закона за частната охранителна дейност ) . Това обаче може да стане само ако има поставени информационни табла, че се извършва такава проверка ( чл.30 ал.2 т.3 ). чл.30 ал.2 т.3 гласи :
    Проверката се извършва по начин, който да не уронва честта и достойнството на гражданите.
    която дава право да оспорите проверка на багаж на публично място.


    Надявам се да ви е било от полза :)
    • CommentAuthorBsB
    • CommentTime08.01.2007
     
    Това не е единственият проблем на Билла. В Бургас в к-с Славейков, магазинът прилича на кочина - мръсен и разхвърлен. Често по пътеките между рафтовете има струпани палети и не може да се минава. По Коледа бяха струпали палети по цялата пътека, където са безалкохолните напитки и дори без количка нямаше достъп до тях. Абсурдното е, че нямаше и работници, които да разтоварват тези палети. Да не говорим за пода, който е толкова кален не само когато навън е мокро, но дори и да е сухо. Веднъж попитах за Книга за мнения на потребителите, но ме изгледаха толкова сърдито, че чак се притесних. Казаха ми, че нямат такава и ако имам някакъв проблем да се обърна към управителя на магазина.
    • CommentAuthorbass
    • CommentTime21.08.2007 (редактирано)
     
    Радвам се ,че почти всички сме на мнение че може би магазина трябва да се казва " БЕЛЯ " . Преди около 2-ва часа пазарувах в Билла 1 гр.Бургас , чаках повече от 10 мин. на топлия щанд едно циганче да обслужи клиент ,като дойде моят ред поисках порция мусака и мангалчето започна да я опакова когато негова колежка и го попита дали съобщава на клиентите че мусаката е зеленчукова ? Цигането се усмихна и каза че на етикета пишело...Погледнах етикета ...абсолютно нищо такова не пишеше ,отказах ястието и поисках кюфтенца в бял сос , пазарувах още куп други неща . Вече на 30 километра от Бургас чета касовата бележка и виждам че никъде няма отразено кюфтета ,а пише телешко печено 5.70 , е браво на мен нахраних цигането и вече няма да стъпя там .
  7.  
    Не виждам каква е връзката между това, че сте били обслужен от циганче и това, че не сте обърнал внимание какво пише на етикета? Грешки (волни и неволни) стават - затова винаги трябва да четем етикетите и касовите бележки, дори това да ни отнеме 15-20 мин.
    • CommentAuthorkuki
    • CommentTime21.08.2007
     
    а били ли сте в селски магазин или в малък град кадето все още има и незаконни фургони в които се купува xляб павилоони в които се продават и не разрешени продукти без да има поставени цени на стоките и мисл я
    че на никои не не му прави впечатление колко плаща то нали сега всеки ден се сменят цени
  9.  
    причината такива магазини да съществуват е в потребителите - затова, че си затварят очите и с това демонстрират нежелание за промяна.
    • CommentAuthorkuki
    • CommentTime21.08.2007
     
    a каде може да се подаде жалба за това говоря за едно малко градче в сливенско като имам предвид че не искам да се знае името ми имам съображения
    • CommentAuthorpixel
    • CommentTime13.02.2008
     
    Днес за пореден път си тръгнах ядосана от Билла и мисля вече да не пазарувам от тази верига. Разбирам, че заплатите на касиерките са ниски, но това не може да е оправдание за грубото отношение на някои от тях към клиентите. Това, че някои клиенти лъжат с кантара като си мерят плодовете и зеленчуците не е причина касиерката да изгледа накриво точно мен, да каже многозначително: "Сигурна ли сте че тежат толкова", да отиде да ги провери и после даже и да не ми се извини,а е причина просто да сложат човек на кантара както в една друга подобна верига. Да ми хвърлят продуктите след маркиране върху продуктите на клиента преди мен също не ме прави щастлива клиентка на Билла.Да ме избутват служители на Билла от щандовете за да си заредят стоката с огромните си платформи - също. А случката, която днес преля чашата даже не ми се разказва, защото още ми е прекалено обидно.
    • CommentAuthorp_vanya
    • CommentTime05.04.2009 (редактирано)
     
    Имах намерение да забравя тази случка и да не се занимавам, но вече пети ден като филмова лента се върти непрекъснато пред очите ми и не ми дава мира. Случвало ли се е на някой да го обвинят в кражба на нещо което дори и не си е помислял, че му трябва и го иска. Охраната на магазин Билла Бургас-Славейков е способна да го направи. Тя дори знае цената на това, което искате да откраднете.
    След като платих на касата избраната от мен стока и отправяйки се към изхода към мен устремено се насочи охраната, поиска ми касовата бележка наведе се и извади от рафта под количката ролка домакинска хартия. Попита дали тава е маркирано. Отговорих - че не е маркирано. Естествено, че не е аз дори и не съм си помисляла да го купувам това, за първи път го виждам, не съм го сложила там и се учудвам как е попаднало. Изразих мнение, че дори е възможно да съм влязла с него. Ако някой го е забравил, а аз не съм забелязала...Извикаха шефа на охраната, отиде да гледа записа на камерите и след няма и 2-3 минути се обади по устройството им за свръзка, че в количката не е имало нищо. Тогава въпросния охранител се обърна авторитетно към мен "Госпожо, Вие сте заловена след касовата зона с немаркирана стока и трябва да я заплатите в троен размер. Последвайте ме стоката струва 2,70." Разбирате ли, той охранителя знае цените на всички стоки. Като се добави и факта, че през цялото време ме наблюдаваше докато плащах и спокойно можеше да дойде и да обърне внимание, че е останала немаркирана стока. Кажете ми това не е ли скроен номер? Не мога да си обясня как е попаднала въпросната ролка хартия на рафта под количката след като аз не съм я сложила там? Бях с петгодишната си внучка, но съм сигурна, че не е тя. Вече е голяма и обсъждаме какво да купим, а и едва ли ролка хартия ще привлече вниманието и. Не я платих стоката. Вдигнах голям скандал от, който се видяха в чудо и ме пуснаха да си ходя, но не в това е проблема. Излязох от магазина разтреперана, унизена, омърсена, смачкана. Детето се уплаши, разплака се и дълго не можах да го успокоя. Как да обясня, че баба му не е крадла и как да отговоря на безбройните му въпроси относно това, което се случи. Не пожелавам на никого това да се случи - чувството е ужасно
  13.  
    Подайте жалба - препоръчана с обратна разписка до централния офис на билла - поискайте поне писмено извинение и най-малкото изразете мнение, че е не ви е направена забележка с умисъл - ако искате да крадете, едва ли ще поставите стоката в количката. Поискайте да ви покажат и къде точно пише, че стоката се заплаща в троен размер.

    На мен ми се случи нещо подобно в Кауфланд преди време - взех пакетирано сирене от 100 г, малка опаковка, която остана в количката и аз не видях - беше с цвета на едни брошури. Касиерката ми направи забележка за останалата стока - за което съм благодарна. Пикадили са решили проблема с поставянето на детектори до касите.
    • CommentAuthorp_vanya
    • CommentTime06.04.2009
     
    Винаги ми е било интересно да се запозная с регламента за охранителна дейност в магазините. Някой знае ли какви са им задълженията, как трябва да извършват проверките, до къде се простират правата им? Имат ли право например да пребъркват дамски чанти, да ровят по джобове. В Русия -гр.Перм например имаше супрмаркети, където като влизаш ти запечатват личния багаж в найлонова торба и така си го носиш из магазина. Не знам колко е добро това но по този начин са си решили проблема с пребъркването. Винаги ми е било чудно как непосредствено след касата стои охранител и в момента в който платиш и не си направил и две крачки ти иска касовата бележка за проверка. Какво всъщност проверява работата на касиерката ли? Нима нямат доверие на служителите си? Че аз ако съм касиерка там ще ми е обидно непрекъснато да ме контролират. И имат ли право въобще да искат касова бележка. Доколкото знам тя си е за мен и съм длъжна да я покажа само ако ми я поиска данъчен служител.
    • CommentAuthorеlenaalex2
    • CommentTime06.04.2009 (редактирано)
     
    Заловили са я госпожата с НЕМАРКИРАНА СТОКА и без да може да даде за това сносно обяснение. А работата на охраната е точно това - да залавят клиенти с немаркирани стоки. Дали са били МНОГО любезни при това или не - не знам. Не всеки е с "възпитание на Гьоте", както се пееше в една песен. А ако охраната не си гледа работата - отново ще овикаме форумите - плаща им се а не работят !

    И не очаквайте скоро нашите магазини да станат като във Виена - да може да се ходи с багаж между рафтовете. Прекалено големи ГЕПАДЖИИ сме !
  16.  
    elenaalex2 - грешки винаги стават, затова, както казах, в пикадили има електроника, а в Кауфланд касиерките винаги поглеждат в количката. Работата на охраната не е само да залавя крадци, има и други отговорности. Независимо от всичко обаче, тяхната работа включва и учтиво отношение, каквото, между другото има в магазините във Виена, с които явно сте добре запозната. Освен това са поискали заплащане в троен размер - навремето тези неща се пишеха на едни табели - сега къде са? На госпожата дали са и издали документ за тройното заплащане на стоката?

    Аз не съм против правилата и следенето за крадци, против това някой да се прави на интересен и умишлено да пропуска част от задълженията с някаква цел. Сигурна съм, че и в Билла има система за забраванковци - съгласете се, че ако искате да откраднете нещо, няма да го слагате в количката, а ще го сложите в личния си багаж. Ако на мен се случи нещо подобно - да, ще платя, но ще поискам да ми разяснят всеки един въпрос, който ми дойде наум - защо, как, къде и подобни, защото искам служителите да си вършат работата, не да броят мухите.

    Между другото - наскоро пазарувах в билла. Взех си буркан с маслини без костилки. Касиерката върна буркана по незнайна за мен причина, а аз не обърнах внимание на този, който донесе - грешка, която няма да повторя. Та, бурканчето, което тя донесе беше с маслини с костилки със срок на годноост до след месец, който мен не ме устройва - ето как някой не си върши работата и умишлено пробутва стока, която клиентът не иска. Ето как един заблеян клиент не е внимавал и са го изиграли подло. Може би пак ще кажете, че служителката си е вършила работата, като се е грижила стоката, която скоро трябва да се изхвърли, да бъде продадена.
    • CommentAuthorp_vanya
    • CommentTime07.04.2009
     
    elenaalex2 какво се опитвате да ми кажете, че охраната е безмозъчно същество, което стриктно трябва да спазва някакви никому неизвестни инструкции без да разсъждава и в лицето на всеки един потребител да вижда потенциален крадец. Как си представяте, че аз ще направя 50 лв сметка и ще купя само опаковка тоалетна хартия за 9 лв и ще се излагам да крада смачканата ролка домашна хартия (няма да споменавам марката), която за нищо не става. Някой знае ли какви са правилата в такава ситуация, в какъв размер трябва да се заплати стоката, трябва ли да се състави протокол или плащаш в троен размер и незнаеш къде отиват парите, длъжни ли са да покажат записа от камерите, защото след като поисках да ми покажат на камерата в кой момент слагам тази ролка на количката веднага ми казаха, че няма нужда да викам и ме пускат да си ходя. Да си наблюдавам детето, че видите ли то я е сложило. Независимо, че два пъти го попитах детето пред тях и то отрече, но нали е дете то отнесе вината.
    • CommentAuthorcarlyangel
    • CommentTime07.04.2009 (редактирано)
     
    p_vanya не мога изобщо да разбера от коя планета по-точно падате като чета тук вашите коментари.Ама какво ще рече примерно,че ви било чудно как така охраната ви изисква касова бележка.Ами човека ви я иска,не както вие предполагате,за да контролира касиерката,а за да види да не би да не сте си платили дадена стока.От изказванията ви личи,че доста пъти сте имали взимане-даване с охраната по магазините и може би с основание са ви "пребърквали",както вие се изразявате.А това за ролката хартия не ми стана много ясно и къде е тази рамка така и не схванах ,но учудващо беше и твърдението за "скроения номер".То вас вече параноята ви гони и се получава сега ситуацията крадеца вика дръжте крадеца.Едва ли не хората са ви я навряли там.Та от цялата история разбрах само,че сте луда скандалджийка и че сте шашардисали хората с непристойното си за тази възраст (споменахте,че имате внучка)поведение.Ами добри съвети давате на и без това изнервения българин-ако имате проблеми със служител в даден магазин или институция-ВДИГАЙТЕ ИМ ЛУДИТЕ СКАНДАЛИ "за да се видят в чудо" и да не ви закачат повече,вместо спокойно да изясните въпроса.А по въпроса за детето-мисля,че то се е стреснало повече от вашето държание,отколкото от това на служителя-все пак сте "вдигнала луд скандал"....абе с две думи чудя се с какви очи се оплакват хората от мерките за сигурност по магазините,като знаят много добре що за сган сме ние българите и как само крадем като за световно.Аз съм била свидетел на подобни изпълнения от сорта на лелка се опитва да прикрие с торбичка или брошурка бутилка "Джони Уокър" в количката си,минавайки през касата, и то многократно.За това според мен трябва да има ДРАКОНОВСКИ мерки за сигурност...това с устройствата е наистина много добро,но уви собствениците на магазини явно не желаят да инвестират пари в такова нещо,а препочитат да удържат липсите от персонала си.
  19.  
    джони уокър не е на цената на тоалетната хартия. Персоналът ще отговаря за липси, защото на него му е много по-лесно да краде, отколкото на клиента. Ако не искате да отговаряте за липси - можете да обсъдите това с вашия работодател и евентуално можете да си потърсите друга работа. Тук не става въпрос за това кой краде и кой не краде, а за отношението към клиента, било то и виновен.

    p_vania: издадоха ли ви докумет за заплатената в троен размер стока?
  20.  
    elenaaleks незнам аз нямам намерение да си търся друга работа,понеже не работя в тази сфера.Имах друго предвид,че какво отношение да имат хората към такива клиенти като те най-нагло,въпреки че са виновни се разправят и карат като на бит пазар.И какъв документ да й издадат като както и тя спомена не е заплатила стоката в троен размер,а просто е вдигнала скандал и са я пуснали да си ходи!И какъв документ аз ако съм в дън земя ще потъна..Ето в това е въпроса ...Колкото до констатацията,че персоналът крадял по-лесно,това си е пълна заблуда.Може и да има такива хора,но аз се съмнявам,че хората са отишли там да крадат,мисля че е по-скоро да работят ..ДОколкото за цената според мен няма значение дали ще откраднеш марково уиски или някоя вафла от 30 ст. важното е ,че си се изложил...значи според теб е по-безобидна малката кражба отколкото по-голямата?!Нали все пак е кражба...
    • CommentAuthorp_vanya
    • CommentTime09.04.2009
     
    carlyangel пожелавма и Вие да изпаднете в същата абсурдна ситуация и да се чудите от къде Ви е дошло. Тогава ще разберете къде се намира този рафт под количката (до тогава и аз не го бях забелязала) и всеки път преди да минете през касата ще се завирате отдолу да надничате, ще си пребърквате джобовете и дамската чанта да не би да има някое пакетче неотворени дъвки, носни кърпички, дезодорант или нещо друго което се продава в магазина. Ще оглеждате детето да няма на главата си някоя диадема или шнола и със сигурност ще Ви хване параноя.
    Ако си имах често вземане и даване с охраната по магазините както най-безсрамно предположихте щях да съм претръпнала и щеше да ми е все едно как се държат. Ако смятате, че съм луда и изкуфяла бабичка, която си търси забавление ще Ви разочаровам, и в това не сте прав(а). Бих Ви завидяла на самообладанието, ако Ви наречат несправедливо пред всички "крадец", и не реагирате по никакъв начин, но се съмнявам в това. Аз съм чиста пред съвестта си и затова повдигнах този въпрос (изразявайки се може би малко по емоцинално), не да давам съвети "на и без това изнервения българин", а да се изясни какъв е регламента за водене на охранителната дейност. Какви са правата и задълженията на охранител и потребител. Каква е процедурата по изясняване на обстоятелствата в подобни ситуации. Но с тази Ваша жлъч и жалки разсъждения за крадливата българска сган и драконовски мерки за охрана просто виждам, че темата е изчерпана. Българите сме достойни хора и искаме достойно отношение независимо, че праволинейни хора като вас поставят всички под общ знаменател. Ако собствениците на магазини не искат да инвестират в по-интелигентни средства за охрана и ние не искаме да ни унизяват.
  22.  
    Е това изречение изби рибата в морето-"Българите сме достойни хора и искаме достойно отношение"!И с кое по-точно сме толкова достойни?!И мен са ме унижавали,но никога в хранителен магазин.И аз имам дете и не се параноясвам какво носи на главата и следя какво прави за да няма после изпълнения от този сорт.На мен ми се струва,че повечето хора си го заслужават това "отношение".Аз защо например като се държа любезно и никой не ме закача?!Според някой е любезно обаче едно,а според друг друго...и плюс това ДА КРАДЛИВИ СМЕ!От моя личен опит знам,че е така.Хора ,за които даже и не съм подозирала, крадат та се късат.Един пример-медицинската сестра в детската градина на сина ми я хванаха в кварталното магазинче с крем против бръчки!Е как да не смятам,че сме крадливи...ужас просто нямам думи.Беше го скрила под шапката си.Егати достойната българка.
  23.  
    Драга р_vania,
    ситуацията е описана едностранно и разполагаме само с Вашата гледна точка. Какво ли щяхме да чуем, ако се беше изказала и ответната страна. Но в така описаната ситуация Вие имате само задължения - да докажете как и защо сте изнесли немаркирана стока. Охраната в случая има само права - да настоява да дадете смислено обяснение. Ако не можете, следва да платите стоката в троен размер и без много приказки.
    (Ако зависеше от мен - по-добре 15 тояги на голо.)
  24.  
    Gрешката е моя, че не дочетох - мисля, че госпожата е трябвало да си плати хартията и след това да има някакви претенции за несвършена работа от страна на персонала.
    • CommentAuthorVOVO
    • CommentTime03.05.2009
     
    Преди два дни, за трети път купувам от БИЛЛА БЪЛГАРИЯ ЕООД в магазина им на Бул.България 55 стока с изтекъл срок на годност,имал съм и предишни подобни ситуации с пилешко месо и захарни изделия, които обаче нямам как да докажа.Пазарувам и в другите им магазини, но единствено тук ми се случват подобни случки.Понеже това очевидно е система в този магазин не ме устройва връщането на сумата,бих искал да бъде извършена обстойна проверка за начина на съхранение на стоките в магазина и да бъде гарантирано правото ми на адекватно и качествено обслужване,не смятам,че е нормално да треперя за здравето на моето семейство след всяка закупена от магазина им стока.Поне не и в магазин на верига от такъв ранг.
  26.  
    Съгласете се, че за големи магазини с много стока е малко трудно ако няма достатъчно нает персонал всеки ден да се преравят всички рафтове и да се гледа на всяка стока кога й изтича срока на годност. Не казвам, че е правилно или редно да се продават стоки с изтекъл срок на годност, но и клиентите трябва да гледат какво купуват. Защо аз когато ходя да пазарувам гледам винаги срока на годност и не купувам с изтекл срок, че после да "трябва" да се оплаквам по форумите.
    • CommentAuthorVOVO
    • CommentTime03.05.2009
     
    Вярно е, че е трябвало да гледам.Но някой там не си е свършил работата,този рафт се зарежда всеки ден срокът на годност е изтекъл преди месец и половина и това не може да бъде небрежност, не и три пъти за две седмици.А ако не им стига персонал да си наемат още.
    • CommentAuthorcarol
    • CommentTime08.05.2009
     
    Здравейте!!Днес бях потресена от магазин 'Била"Хлебарките необезпокоявани се разхождаха по току-що изпечените кюфтета ,меса ,наденички!!Потресаващо,а магазинерките отговориха само с-'какво да правим,не зависи от нас!'Това е потресаващо!!Повече няма да стъпя в този магазин и ще разказвам на всичките си познати и приятели!Това се случи около обяд в Била-бургас /Била до комплекс 'Възраждане"
  29.  
    carol може и те да са били част от асортимента :)
  30.  
    Здравейте :) Случайно попаднах на тази тема в интернет търсейки нещо на тема "Билла". Стана ми малко гадничко и неприятно от доста коментари, в които се обиждат охранителите. Аз самия съм охранител в филиал на "Билла" в гр.София и знам доста добре за какво става дума.
    Относно тройния размер, има си написан инструктаж за охранителите където ясно и написано и описано почти всяка една ситуация, в която е възможно да попадне и да се случи. Написано е в какви случаи се заплащат артикули в троен размер. Пиша това защото в един коментар прочетох, че на клиен му е останала в количката немаркирана стока, която заплатил в троен размер. Зависи от случая, ако стоката е прикрита умишлено - тогава се заплаща в троен размер стоката, а ако клиента няма пари да я заплати, клиента се предава на полицията. Ако е останала немаркирана стока в количката на видимо място, и охранителя е остановил това след касова зона с поискването на касовата бележка клиента учтиво се помолва да я заплати в нормалната цена на стоката, и се прави касиерска грешка на дадената касиерка. Пиша това защото забелязвам, че доста клиенти не са запознати и обвиняват охранителите в доста неща, че са били проверявани, че им е станало неудобно от извършената проверка. Да, извинявайте. Извинявай на всички клиенти, на които им е станало неудобно.
    Но истината е една..Доста често се правят нарушения от клиенти като изнасяне на стока от магазина скрита в тях. На тези клиенти какво , извинявай ?
    Той дали се замисля, че от неговата постъпка има зависищи хора, които може да си имат проблеми. Не , нали ? Нормално е да се проверяват дамски чанти, багаж съпровождащ клиента и прочие. Неудобно, че им е бил проверен багажа? Все пак на входа на магазина има на разположение клетки, в които се слагат багаж на клиента. Влизайки в магазин, в който важи закона за частната охранителна дейност той трябва да знае, че според чл.30 е възможно да бъде извършена проверка както на багажа така и на него. Но въприки това, охранителя е добре наясно в какви случаи има право да проверя дамска чанта.
    Като се замисля, ако мине в Билла особено там където съм на работа, ако мине проверка и види колко клиенти не си взимат касовата бележка.. Колко глоби ще им бъдат направени за невзета касова бележка. Дам, точно така.. Ако доскоро сте забравяли касовата бележка в магазина, вече трябва да внимавате. Вашата разсеяност може да ви струва 50 лв. Досега глобата за клиент, който не занесе до вратата на магазина фискалния бон, беше 5 лева.
    Данъчните искат за невзети касови бележки да глобяват и общински служители, Комисията за защита на потребителите и дори полицаите.
    • CommentAuthorCambodja
    • CommentTime26.10.2009
     
    Незнам за охраната, обаче миналата седмица си взимам стока, питат ме дали имам карта за точките, понеже не пишеше да има такива за стоката не я вадих и служителката цак и си маркира точки на нейната карта.
    Евала! :D
    • CommentAuthoremcuemnecu
    • CommentTime26.10.2009 (редактирано)
     
    Били ми казал в коя Билла е това?
    И моля казвайте за такива нередности не по форумите а на място защото това е забранено и наказуемо.
    Не е коректно само да се пише из форумите, че еди какво си нарушение е допуснато. Трябва да се говори за това за да се спрат.
    • CommentAuthorCambodja
    • CommentTime27.10.2009
     
    Била Надежда. Руса, едра касиерка. Достатъчно ли е ?
    • CommentAuthorpapadoc
    • CommentTime28.10.2009 (редактирано)
     
    Билла краде от клиентите си. Пример - купувам пакет леща на етикета пише 1.52лв, а на касата ми я маркират като 1.93лв да кажем. Като поисках обяснение ми отговориха , че етикетната цена не била актуална.Колко ли лапни-шарани са ги окрали по този начин. Все пак в Билла има не само един артикул, а много повече и ако от всеки се печели допълнително, какво лошо. Билла ще си докара повече приходи - 10000 разсеяни клиенти x 0.50лв разлика в етикетната цена и маркираната на касата прави = 5000лв. в повече за БилЛА от кражби.

    Тук питам, ако клиент открадне от магазина го карат да плати стоката, а ако откаже го предават на полицията, а ако Билла открадне от клиента, тогава какво правим?!!! Отговора май е НИЩО!! Тук нещо гнило има сякаш или равнопоставенността ми обягва. Билла може да краде на воля без последствия?

    Купувам бира в стъклени ботилки - 10 бири - 2 каменица, 5 загорка и 3 шуменско . На касата ги маркират всичките все едно са от една марка - най- скъпата. От цялата работа губя един лев. Само, че си поглеждам касовата белжка и кражбата на БИлла е спряна. Това ми се случи три пъти при различни касиерки. Последствия за Билла хипермаркети - никакви! Следователно , ако клиента краде от Билла отива в полицията, а когато БЕллЯ крадя от клиента - НИЩО! Отработените схеми на Билла са много и макар и само стотинки или левчета да крадат от клиентите си това е с натрупване и накрая на годината се образуват милиончета!
  35.  
    Здрасти. Прав си донякъде, но и сам го написа, че има прекалено много артикули и служителите несмогват да сменят на всичко новата цена.
    Клиента винаги има право при разминаване на цена на стока да направи връщане ако реалната цена не го устройва, това не може да му бъде отказано.
    • CommentAuthorpapadoc
    • CommentTime29.10.2009
     
    И ти си прав! Ако бяхме и хора като хората щяхме да живеем в мир и разбирателство без да се надхитряваме постоянно - но не би!
    По твоята логика на огромна верига хипермаркети като Билла е простено да греши, а на обикновения индивид не е! Ако те хванат да крадеш нещо от магазина умишлено или не, те наказват, ала ако Билла краде от теб умишлено или не ми казваш, че ако се усетя мога да върна стоката...?!
    Няма ли да е по-правилно , ако те хванат да крадеш да понесеш отговорност, но и ако Билла бъде хваната да ограбва клиентите си да понесе също такава отговорност т.е. да плати в 3000 кратен размер стойността на злоупотребата обратно на клиента. Защо трихилядократен размер ли? Щото REWE Group е голяма компания(с много подраделения - PENNY MARKET, STANDA,BILLA и т.н и т.н) и наказанието трябва да се измерва съотнесено към възможностти и.
    А дотогава всеки си решава дали да се държи като добър човек или като българин в периода на демокрацията.
  37.  
    Същност донякъде ви разбирам, но аз пиша в този форум като охранител. Не съм човек, който да решава какво да прави Билла и какво да не прави.
    Но факт е това, че доста клиенти недоволстват от това, че на етикита пише една цена а на касите се таксува по друга цена. Аз не защитавам Билла.
    • CommentAuthormery
    • CommentTime31.12.2009
     
    Най-ужасните касиерки са в Била на Опълченска! Няма къде да видите такива нагли,нахални и неблагодарни същества като тия!
    Пазарувам там само в краен случай минимално количество стока,защото е кошмар да минеш през касите! Отивам днес 30.12 (новогодишно настроение) към 18-18.30 ,вземам торба с мандарини и 1 активия,нареждам се на дългата опашка,чакам си реда търпеливо,идва ми реда,касиерката си поставя лакти на апарата за маркиране и се обръща на страни подпряла глава с ръка и се загледа (едва ли би могла да мисли за да се замисли).И стои,стои,стои и гледа...бавно се обръща и преплъзва поглед през хората и мен вкл.Питам ще ми маркирате ли? -Ще чакаш!-ми казва.И аз запалих! -Аз съм си чакала реда на опашката вече. -Ще ме изчакаш!(за какво ли) Казвам нервно -аз да не съм дошла да чакам тебе тука? И тя стана,заобиколи ме и тръгна навътре в магазина. Ужас,вече много се изнервих,оставих си парите за двете стоки,които бях взела,на касата,казах на охраната да предаде на колежката че са там и си тръгнах,при което тая крещи зад мен-Върни се,върни се,трябва да ги маркирам,спрете я,трябва да маркирам...обръщам се и като викнах и аз ... да не съм дошла да чакам наглите касиерки да благоволят да ми маркират стоката тука,а? За коя се взе че ще ме кара да я чакам,и ми говори на "Ти" през цялото време-да не сме расли заедно? Вместо да са благодарни на клиентите,че са избрали този магазин,те им държат тон.Скапа ми настроението,но следващия път ще се наредя на нейната каса! Имала съм още доста подобни случаи които сега ще пропусна,но в Била на Опълченска са най-наглите и прости касиерки!
    • CommentAuthorCambodja
    • CommentTime31.12.2009
     
    Алелеле, представям си да ми се държи така. Ще й съдера трътката.:D
    Управител нямаше ли ?
    • CommentAuthorMitko
    • CommentTime31.12.2009
     
    Ама има има много нагли и прости клиенти. Застани отстрани на касите и гледай...чудя се как си бършат задниците. Избиват някакви комплекси значи. Що не си седиш mery на село? Ще си хапваш домашно мляко от кравата и ще хрупаш зимни ябълки, а не да се редиш на опашки...
    • CommentAuthorCambodja
    • CommentTime02.01.2010
     
    Дойде и мой ред да ги "похваля". Пропускаме, че празнично бяха решили на принципа "ден година храни" и бяха качили цените, но не бяха отразени подобаващо. Лепкавата сушеница беше с отпечатана цена 10.40 и сметната на нея върху етикета, а я маркираха на 11.40. Не смогнали да сменят етикетите от промоцията. А цената принципно й е 10.40.
    Съвсем обаче заблуждаващ е факта с кофата портокали. На табелата пише 7 кг и цена 9.99, по 1.43 на кг. Не така стояха нещата с пълна кофа на кантара, отчел я като 5.300, а само кофата като 200-300 гр. В крайна сметка килото ти идва по-скъпо отколкото ако си го вземеш без кофата. Но дори и да каже някой, че кофата не е безплатна, следва да се упомене, че реално са 5 кг, а не 7 портокалите.
    • CommentAuthormery
    • CommentTime02.01.2010
     
    Щот на село касиерките се държат добре и ще ми е скучно като няма с кой да се заяждам,ама ти Mitko си остани там,сърбай млякото,гризи ябълките,и чети по форумите с какво се сблъскват хората в града!
    • CommentAuthorMitko
    • CommentTime04.01.2010 (редактирано)
     
    Явно ти е дълбоко познато селото българско mery, а и това което правиш си го казала сама-"няма с кой да се заяждам". Познавам такива като теб, обикновенно ги гонят от кварталните магазинчета, щото не им минава заяждането. Хубаво е че можешеш да пишеш, научи се и да четеш. Все още имаш възможност да си промениш селския манталитет- успех!
    • CommentAuthormery
    • CommentTime26.01.2010
     
    Виж-село или град хората плащат за да бъдат обслужени,като имаш муха в супата правиш скандал в заведението, като се държи нагло касиерката мълчиш,нали?Е да,ама не и аз,защото уважавам себе си,и не на последно място защото плащам за това.Тия касиерки са там щото аз и всички потребители сме им клиенти,трябва да са благодарни за това! А на теб успех по пътя на себеуважението,защото по важно е да уважаваш себе си,за да те уважават и хората!
    • CommentAuthoraleks86
    • CommentTime23.02.2010
     
    Абе хора стига сте писали за работештите в билла.Пишете за техните работодате ли,знаете ли какви заплати вземат?260лв .Вземаите и ви е толкова да ви видя тогава вашето уважение.ТЦ ТЦ ТЦ ТЦ ТЦ
    • CommentAuthorNickB
    • CommentTime24.06.2010 (редактирано)
     
    Преди една седмица получих в пощенската си кутия рекламна брошура на БИЛА , в която са рекламирани стоки от 24.06.2010 г. . В каталога е рекламирана "Гимнастическа топка - 65 см.".Обаче когато сутринта на 24.06 отидох в магазина БИЛА - Смолян , ми обясниха , че такава топка няма, защото БИЛА - Смолян е малък филиал , топката я има само в големите филиали . Почувствах се излъган , както също и моето дете , освен това унизен като смолянчанин. Сега не знам към кого да се обърна за да разбера кои са ГОЛЕМИТЕ филиали . Моля , ако някой може да помоли БИЛА - БЪЛГАРИЯ да побликува кои са ГОЛЕМИТЕ филиали и кои са МАЛКИТЕ филиали , а също така в рекламните каталози да е написано за съответната стока , че ще се продава само в ГОЛЕМИТЕ филиали.
    • CommentAuthorIsmajl
    • CommentTime22.08.2010
     
    А аз днес си купих мюсли на CLEVER в срок и с червеи 3 броя живи и щастливи. Плика е неразпечатван, снимах ги и им изпратих мейл:)

Показани от 1 до 47 от общо 47

  1.  
Публикувай мнение
    Псевдоним Парола
  • Форматирай мнението като
 
Обратно към всички теми Нагоре