Начало  EN
Членство и абонамент | За медиите | За асоциацията | Контакт

Не сте влязъл (Вход)

Категории

Здравейте,

Искате ли да станете част от дискусиите на БНАП? Ако сте регистрирани, логнете се сега.

Ако нямате акаунт, регистрирайте се.

eXTReMe Tracker

Vanilla 1.1.10 е продукт на Lussumo. За повече информация вижте: документация и поддръжка. Българският превод е дело на Владимир Илиев и Янко Цветков.

Водоснабдяване, Топлофикация, Газификация: ВИК-Варна

Надолу

Показани от 1 до 10 от общо 10

  1.  
  1.  
    В няколко вилни зони около гр. Варна, включително местност 'Добрева чешма' нямаме вода повече от 24 часа- от 24.04 сутринта до момента. Диспечерите от ВИК ни лъжат от вчера вечерта че водоподаването е подновено и водата е пусната и така на 2 пъти, днес вече твърдят че не знаят къде е повредата. Какви са ми правата като клиент и редовен платец на сметките си?
  2.  
    Ако има повреда по трасето как да дойде водата до Вас - да дохвърчи ли?
  3.  
    elenaalex2 - ако има повреда по трасето са длъжни да предупредят, не да лъжат клиентите.

    nezabravkata: имате право да бъдете информирани - подайте жалба.
  4.  
    Предупредено е навреме. От три дни на таблото за обяви (във фоайето на ВиК) има поставена бележка. За жалост няма възможност за известяване на всеки абонат поотделно.
  5.  
    elenaalex2: поставяне на бележка на таблото във ВИК не е достатъчно - според вас и според ВИК, аз трябва всеки ден да заобикалям покрай БТК, ВИК и ЕОН да се информирам дали случайно няма да ми спрат телефона, водата или тока? Това е абсурдно! Затова имат едни женички, на които им плащат да вдигат едни телефончета. Ако тази обява я има, защо тогава дават грешна информация, че водата е пусната, като очевидно не е! Проблемът не е в клиента, я в липсата на каквато и да е координация между екипите и операторите, това се дължи на недостатъчно обучение на персонала. Предвид това, че дружеството има достатъчно голяма печалба, могат да си позволят да направят едно елементарно обучение на персонала. Да, но не искат, защото разчитат на това никой да не ги съди.
    • CommentAuthorеlenaalex2
    • CommentTime27.04.2009 (редактирано)
     
    Казвате "... като очевидно не е ...". В случая няма нищо очевидно, Вие също не сте видели нищо с очите си. Очевидни са само две неща на този свят (както беше казал един американски президент): 1. плащането на данъци и 2. нашата собствена глупост.

    И каква всъщност информация търсите:
    дали скоро ще има авария - това никой не знае;
    дали сега има авария - това се разбира по кранчето;
    кога ще бъде отстранена аварията - това не може да се каже точно (всеки, който е извършвал технически ремонти ще Ви каже, че е така), отговорът е "когато стане".
  7.  
    elenaаlex2: Препоръчвам ви да отидете да поживеете в друга страна от ЕС и ще разберете, че всичко е възможно, стига дружествата да го искат. Само за справка: Във Великобритания всички дружества, доставящи ел. енергия, при планово прекъсване на електричеството са длъжни предния ден да пуснат известие в пощенската кутия на всеки абонат, който ще бъде засегнат. Пак там,а ко ви спрат водата за повече от 4 часа, ви осигуряват вода за питейни и непитейни нужди. Ако водата не се пуска по необясними причини (необяснима причина е всяка причина, за която не се дава информация на клиента, както е редовната практика в България) се налагат глоби, както и се изплащат обещетения.

    По вашата логика, ние трябва да се примирим с ежедневните спирания на тока и водата, да не говорим, че след спиране на водата, същата не може да се използва за питейни нужди поне още 24 часа. За съжаление, благодарение на хора като вас, българинът предпочита да се примири и да псува, да се оплаква и да се заканва не пред когото трябва - а именно - пред приятели, познати, в интернет, не и пред дружествата, от които това зависи.

    Ето какво аз търся: Когато се обадя, да ми кажат от какво естество е аварията, дали се работи по нея, ако не - кога ще започнат работа, ако да - кога очакват да приключат работа. На всеки един от тези въпроси може да се отговори - приблизително време винаги може да бъде дадено - още повече, че работещите във ВИК са наясно с водопроводната мрежа, всеки ден работят по аварии и следователно, не е проблем да дадат ориентировъчен срок. Мразя, когато се обадя, да ме лъжат, напр. че се работи, което ми се е случвало, а аварията беше почти под прозореца ми и ми беше пределно ясно, че никой не работи.

    Изказванията ви в този форум НЕ са в покрепа на потребителя - винаги защитавате търговците. Защо ли? Ако няма какво да кажете на потребителите в тяхна полза - по-добре си замълчете.
  8.  
    В голямата си част дописките в този форум са доста пристрастни и отразяват позицията само на едната страна. В практиката си съм бил както търговец, така и потребител, докато повечето пишещи тук са били само второто. Опитвам се да намеря обективната СРЕДА във всеки проблем, без да защитавам само едната или другата страна.

    И не се опитвайте да ме надприказвате, аз съм графоман !
    • CommentAuthormAs7eRa
    • CommentTime27.05.2009
     
    Като търсиш обективна среда във всеки един проблем няма да намериш лесното решение... само едни празни приказки ще се излеят. И според тебе elenaaleks не е прав ?!
    • CommentAuthorDel
    • CommentTime17.05.2010
     
    от около година живеем в нашият нов апартемент, който все още няма акт 16 , но от няколко месеца имаме отделен водомер.Бих искала да знам в такъв случай редно ли е все още да се плаща по 10 лв/човек в апартамент (това е сумата ,която домоуправителят е обявил още преди да сложат водомера)?
    и има ли право същият този човек да отказва да ни даде ключ за ощото табло, при условие че само той има такъв и често пътува извън града?

Показани от 1 до 10 от общо 10

  1.  
Публикувай мнение
    Псевдоним Парола
  • Форматирай мнението като
 
Обратно към всички теми Нагоре