Бюлетин АКТИВНИ ПОТРЕБИТЕЛИ, бр.19, 20.05.2018 г.

Нов търговски механизъм за потребителите

През април Европейската комисия представи пакет от законодателни инициативи, които ви представяме в няколко последователни броя.

Прозрачност при онлайн пазаруване

Едно от законодателните изменения изисква продавача ясно да информира клиентите дали е търговец или частно лице. Това е важно, защото правата на потребителите обвързват само професионалните търговци и често потребителите се объркват, какви са правата им, ако не знаят дали от другата страна стои търговец или частно лице.

Пример – купувате планински велосипед онлайн, но той ви е доставен с повредена рамка. Това, което не знаете е, че не сте го купили от търговец, а от друго частно лице. Затова, вие не можете да се възползвате от правата, които имате когато купувате от търговец, като например правото на връщане в срок от 14 дни или правото на ремонт или замяна в рамките на законовата гаранция. С Новия търговски механизъм за потребителите, онлайн магазините ще трябва да указват ясно дали купувате то търговец или от частно лице и дали сте защитени от законодателството за защита на потребителите.

Нови права на потребителите на „безплатни“ цифрови услуги

При закупуване на  цифрова услуга, потребителят има право да анулира договора в рамките на 14 дни, но при ползване на „безплатни“ цифрови услуги (за които потребителите предоставят личните си данни, но не заплащат с пари), това право не се прилагаше. Сега законодателството ще бъде допълнено с това право плюс задължение за преддоговорно предоставяне на информация за основните характеристики на услугата.

Пример - „безплатен“ сайт за запознанства изисква да въведете вашето име, пол, възраст, местоживеене и имейл адрес, за да се регистрирате. Също така, ще трябва и да качите някои снимки  и  да напишете кратко обяснение. С Новия търговски механизъм за потребителите ще получите кратка информация за условия като например времетраенето на договора и условията за неговото прекратяване. Също така ще имате правото да анулирате вашият акаунт в рамките на 14 дни.

Фалшива криптовалута

Комисията за ценни книжа и борси в САЩ създаде фалшив сайт HoweyCoin.com за криптовалута. Идеята е, той да служи като образователен инструмент, който да предупреди инвеститорите за възможни измами. На сайта подробно са описани основните сигнали за нередности при първичното предлагане на монети:

• Твърдения за висока, гарантирана възвръщаемост;
• Лиценз от Комисията за ценни книжа;
• Възможност за инвестиране директно с кредитна карта и др.

Целта е да се покаже на потребителите колко лесно се правят измами в интернет. Новата дигитална валута HoneyCoinсе опитва да спечели интереса на инвеститорите като позволява различни инвестиционни схеми чрез уебсайта. Като се кликне на бутона „Купете монети сега“, обаче се озовавате на страницата на Комисията (U.S. Securities and Exchange Commission – SEC), където е публикувано и предупреждението за стратегиите на измамниците.

Полезни съвети при покупка на хладилник

В предния брой ви запознахме с няколко практически ежедневни съвета при ползването на хладилници. В този ще представим и три съвета при покупката на хладилник:

• Ако срока на експлоатация надхвърля 15 години – намалените разходи за енергийна ефективност могат да компенсират по-високата цена при покупката;
• Модели категории А+, А ++ или А +++ са наистина енергийно ефективни и полезни за вашия портфейл;
• Уверете се, че избраният хладилник може да побере продуктите, които обикновено купувате, както и дали би поел по-големи кутии или бутилки.

Какво представляват звездите (*) на фризерите?

В зависимост от вида на фризерите – те са отбелязани със звездичка (*)Те показват каква е най-ниската температура, която може да поддържа фризера. Една звездичка отговоря на -6 градуса. В зависимост от броя им има следните варианти:

(*)  Температурата е -6°C, като тя я е достатъчнаа е за съхраняване на замразени храни за около една седмица;

(**) Храната може да се съхранява при -12°C или по-ниска за 1-2 седмици без да губи вкуса си;

(***) Използва се предимно за съхраняване на храни при -18°C. Може също така да се използва за замразяване на до 1 кг. пресни храни;

(****) Този уред е подходящ за съхранение на храни при -18°C или по-ниска и замразяване на по-големи количества пресни храни.