Бюлетин АКТИВНИ ПОТРЕБИТЕЛИ бр.3, 22.01.2016 г.

Сигнал до ЦГМ

Сдружение „Българска национална асоциация Активни потребители” отправи сигнал до Столична община и Центъра за градска мобилност, заради получени оплаквания от потребители за неправилното прилагане на разпоредби от Закона за движението по пътищата и Наредбата за организацията на движението на територията на Столична община. Потребители ни информираха, че ЦГМ налага глоби и поставя скоби на автомобили, спрени от собственици пред гаражите им, намиращи се в зона за платено почасово паркиране. Основание за тези мерки ЦГМ намират в забраната да се паркира пред гараж, когато така се затруднява достъпът до него. В случая никой не възпрепятства собствения си достъп до гаража, така че би трябвало актовете, издадени с това основание да са незаконосъобразни. Освен това, повдигнахме въпроса за това доколко на едно място, на което паркирането е забранено, то може да е платено. 

КЗП забрани на телекоми да възпрепятстват прекратяването на договор

Според Комисията единият от операторите отказва разтрогване на договорните отношения, ако клиентът му не подаде заявлението за прекратяване в обекта, в който го е сключил. Подобна уговорка не е залегнала в условията, с които потребителят се съгласява при обвързването си с търговеца. Другият телеком пък принуждава потребителите да отправят типови предизвестия за прекратяването на контракта, допълват от Комисията за защита на потребителите. Освен това заявлението трябва да се подаде точно месец преди изтичането на договора. В противен случай той не се прекратява. КЗП не уточнява за кои компании става дума.

3D ТЕЛЕВИЗОР ЗА … 4 ЛЕВА

Националната агенция за приходите обяви силна конкуренция на игрите на късмета. Нейната лотария с касови бележки вече е хит сред потребителите.В нея може да участва всеки, навършил 14години, който има профил в сайта „Касов бон БГ“ и е регистрирал касови бележки,издадени след 16 ноември. Няма ограничения за вида и стойността на покупката. Първата месечна награда – 40инчов телевизор 3D, е получил Павлин Панчев от Пловдив. Той е регистрирал 136касови бележки, но печелившата е само за 4 лева.

Енергийната бедност

В няколко поредни броя ви запознаваме с приетото в края на 2015 от Икономическият и социален съвет становище на тема „Мерки за преодоляване на енергийната бедност“.

Според ИСС политиките, мерките и инструментите на отделните стани членки за справяне с енергийната бедност могат да бъдат обобщени в 6 направления. Те следва да бъдат използвани за разработване на национални програми за ограничаване на енергийната бедност:

• Енергийна ефективност на домакинствата: Тъй като тя е от изключително значение, някои държави полагат усилия за оборудването и обучението на нуждаещите се жители. Така се постигат по-високи стандарти и по-лесна регулация на сградите.
• Финансова подкрепа: Финансова подкрепа, насочена чрез социалната политика, може да бъде нужна за домакинствата, които имат недостиг на пари. Помощите варират от отпускането на субсидии до намаляването на данъците, предлагането на специални тарифи или премахването на лихвите за закъснели плащания.
• Защита на клиентите: Важно е уязвимите клиенти да са защитени от липсата на конкуренция, лошо функциониращи пазари или липса на методи за плащане и да им се предоставя помощ при подаването на сигнали за нередности.
• Информация и участие: Частично задължение на доставчика на електроенергия е да дава нужната информация на своите клиенти, но има и много други източници на данни и полезни съвети. Липсата на достъп до полезна информация прави избора на потребителите по-труден и има риск от взимането на неправилни решения.
• Споделяне на информацията между заинтересованите страни: Това означава, че доставчиците на електроенергия могат да споделят и сравняват информация. По този начин се правят черни списъци с проблеми, които трябва да се предотвратяват.
• Физически мерки: Тези мерки се прилагат в полза на уязвимите клиенти, за да не бъдат изключени от енергийната система в критични моменти - например по време на застудяване или природни бедствия. Някои клиенти със здравословни проблеми пък се нуждаят от постоянно снабдяване с електроенергия и се нуждаят от увереност, че електроенергията няма да бъде спряна.