Бюлетин АКТИВНИ ПОТРЕБИТЕЛИ, бр.4, 25.01.2019

Брекзит и правата на потребителите

На 15 януари Камарата на общините отхвърли споразумението за организирано оттегляне на Обединеното кралство /ОК/ от ЕС. ЕК засилва работата си по плана за действие при липса на споразумение. Независимо дали ще има такова или не, Брекзит е свързан с много промени. На 29 март 2017 г. ОК подаде уведомление за намерението си да се оттегли от ЕС в съответствие с член 50 от Договора за ЕС. Това означава, че цялото първично и вторично законодателство на ЕС ще престане да се прилага по отношение на ОК, считано от 00:00 ч. централноевропейско време на 30 март 2019 г. От тази дата общите правила на ЕС в областта на потребителското право: Директивите за: нелоялните търговски практики, правата на потребителите, неравноправните клаузи в потребителските договори, продажбата на потребителски стоки и свързаните с тях гаранции, пакетните туристически пътувания и законодателството за правата на пътниците, ще спрат да са задължителни за прилагане за ОК.

Закупуване на стоки и услуги от Обединеното кралство

Потребители в ЕС биха могли да закупуват стоки и услуги от ОК. Съгласно правото на ЕС, когато потребител сключва договор с професионалист в друга държава, договорът се урежда от правото на държавата, в която е обичайното му местопребиваване. Затова съдилищата на ЕС ще продължат да защитават потребителите, дори когато търговецът е установен в ОК.  

• Ако потребител от ЕС-27 подаде индивидуален иск пред съд от ЕС-27 срещу търговец, установен в ОК, се прилагат правилата на ЕС, които дават право на потребителя да заведе дело срещу търговеца в държавата от ЕС-27, в която е неговото местожителство, независимо дали търговецът е установен в ЕС или в трета държава. Признаването и изпълнението в ОК на съдебно решение, постановено в ЕС, и обратно, ще се уреждат от националните правила.
• Правото на ЕС, с което се гарантира извънсъдебно решаване на спорове и улесняване на достъпа до онлайн решаване на спорове, ще спре да се прилага за ОК, а платформата на ЕС за онлайн решаване на спорове повече няма да се използва за търговците, установени в ОК.
• По отношение на правоприлагането от страна на публичните органи (напр. за преустановяване на дадена търговска практика) Регламент (ЕО) № 2006/2004 на ЕП и на Съвета от 27.10.2004 г. за сътрудничество между националните органи, отговорни за прилагане на законодателството за защита на потребителите, ще спре да се прилага за ОК. Това означава, че органите му няма да бъдат задължени да сътрудничат в случай на трансгранични искове.
• Правото на ЕС, което предоставя на определени „квалифицирани организации“ правен интерес за предявяване на искове за преустановяване на нарушение в друга държава членка, вече няма да се прилага по отношение на ОК.

В следващия брой очаквайте: Брекзит и пакетните туристически пътувания.

Съдът на ЕС: няма сирене от „палма“

Соево мляко, соев крем, соево сирене: всички тези имена се появяват сравнително често на европейските пазари. Съгласно решение на Съда на ЕС от 2017г. обаче, всички тези продукти се търгуват под наименования, които не отговарят на изискванията на правото на ЕС.

Казусът

Германска асоциация е завела дело срещу предприятие, произвеждащо вегетариански и вегански храни, като твърди, че не спазва разпоредбите на ЕС за храните, използвайки наименования, свързани с млечни продукти като "сметана", "мляко" и т.н. Използването на тези термини обаче е ограничено съгласно законодателството на ЕС /Регламент 1308/2013/ до "нормална секреция на млечната жлеза, получена от едно или повече доения" - с други думи, животински продукти. Т.е., наименованията, които обозначават млечни продукти - като сметана, масло, сирене - по принцип се използват само за продукти на основата на животинско мляко. Много ограничен брой изключения са приети с решение на ЕК 791/2010: "кокосово мляко", "крем за хрян" и други специфични за всяка страна думи - с отделни раздели за всеки език. Регламентът цели подобряване на икономическите условия за производство и търговия, както и на качеството на тези продукти - в интерес на производителите, търговците, потребителите и условията за конкуренция. Разпоредбите предвиждат само продуктите, които отговарят на определените от тях изисквания, да могат да бъдат обозначени с термина „мляко“ и наименованията за млечни продукти, дори ако те са разширени с обяснения или описания.

Краят на спора: мляко ли е „палмата“?

Според съда ограниченията са необходими за правилното идентифициране на действителните продукти на млечна основа. Без такива ограничения потребителите и производителите на мляко биха били засегнати. Използването на "пояснителни или описателни термини, указващи растителния произход на разглеждания продукт" не е достатъчно за заобикаляне на ограничителните правила на регламента. Производителите от някои държави-членки вероятно ще трябва да променят своите етикетиращи и маркетингови практики, защото, както заключава съдът „ако не идва от крава, то не може да бъде мляко“.

Защита на личните данни

В два поредни броя на бюлетина ви запознахме с основните права, които ви дава Общият регламент за защита на личните данни (GDPR). Днес продължаваме темата.

Кой има право да копира личната ви карта?

Имат право да копират личната ви карта: банките, нотариусите, застрахователите, презастрахователите, застрахователните посредници и всеки друг администратор на лични данни, който има правно основание.

Кой няма право да копира личната ви карта?

• Мобилните оператори нямат право да копират личната ви карта. Комисията за защита на личните данни издаде задължително предписание до всички мобилни оператори да се преустанови тази практика при сключване на договор за обществена електронна съобщителна услуга.
• Работодателят също няма право да копира личната карта на работника/служителя, а само да запише данните от нея, след което трябва да я върне на притежателя й.

В следващия брой очаквайте: Как да защитим личните си данни в онлайн пространството.

Научете повече за защитата на личните си данни от играта “Съгласи ли се”:

https://www.tvoitedanni.eu/

Рисковете на кредита

През последните две години лихвите по кредитите паднаха и много домакинства сключиха банкови ипотеки за покупка на жилище. След Нова година БНБ охлади малко ентусиазма на новите собственици с предупреждението, че лихвите отново ще тръгнат нагоре и всеки трябва да си прави сметката как ще връща заемите.

За какво още трябва да внимавате?

• Преди да теглите кредит проверете съотношението между дълга и нетния ви доход. За България обикновено това е 60%. Когато говорим за общ дълг не става дума само за вноската, която ще се плаща по новия ипотечен кредит, а също за стоков кредит, кредитна карта, потребителски заем, друго плащане, което обикновено се забравя.
• Друг важен въпрос е остатъчният доход или т.нар. социална поносимост на кредита - възможността да покривате семейните си нужди.
• Всеки потребител трябва сам да реши дали иска кредитът да бъде с променлива (плаваща) или фиксирана лихва, което зависи и от годините, за които ще се изплаща той. Банката определя и наказателната лихва, която прилага при просрочие на вноските по кредита. 
• Необходимо е да обърнете внимание и на годишния процент на разходите /ГПР/, който е най-добрият показател за общата цена на кредита за потребителя, защото в него се генерират всички разходи за заема във времето. За да сравните различни оферти на банките, е нужно да съпоставите ГПР за еднакъв срок и еднакъв размер на кредита.

Пазарът в цифри

• По данни на Евростат инфлацията в ЕС през декември като цяло е намаляла - потребителските цени са се понижили с 0.3%, колкото е спадът и в Еврозоната.
• България се нарежда на пето място по ръст на потребителските цени. 
• Лидери по ръст на инфлацията са Естония, Румъния, Унгария и Латвия.
• Най-малка е инфлацията за периода в Гърция, Португалия и Дания.

Календар на потребителя

До 31 януари физическите лица подават декларациите си по електронен път с 5% отстъпка върху данъка за довнасяне по годишната данъчна декларация, но не повече от 500 лв.

От 14 до 16 февруари в Интер Експо център ще се проведе Международната туристическа борса „Ваканция“.

На 25 февруари в Българска търговско-промишлена палата - София, ул. Искър 9, ще се проведе семинарът „Нови изисквания за онлайн търговията след 1 януари 2019 г.“