Бюлетин АКТИВНИ ПОТРЕБИТЕЛИ, бр. 47, 26.11.2021

Асоциация "Активни потребители"

Седмичен бюлетин 47.2021 (367)

Подарък от СОС за празниците - общински картел при такситата

Столичният общински съвет /СОС/ прие решение за по-високи минимални цени за таксиметровите услуги, което ще създаде законен картел в този сектор в София. От гражданите се очаква само да плащат и да благодарят на своите избраници за грижите.

На 25.11 СОС прие решение, с което легитимира по законен път мечтата на всеки бизнес – прилагането на картелни цени на таксиметровите услуги, разбира се, по-високи от пазарните. Понастоящем основната част от такситата в София работят на цени близки до минимално установените - 0,77 лв./км за дневна тарифа и 0,88 лв./км за нощна. Компаниите могат да увеличават цените до максимално установените по закон - 1.30 лв./км зa днeвнa и 1.60 лв./км зa нoщнa, но те не го правят. Защо? Защото сега цените са пазарни и конкурентни. На таксиметровия бранш обаче му пречи пазарът и затова иска СОС да приеме по-високи минимални цени.

Това е възможно благодарение на приетото в Закона за автомобилните превози (ЗАП) през 2011 г. (в чл. 24а, ал.5) право на общинските съвети да определят максимални цени и през 2014 г. да определят минимални и максимални цени. И докато прилагането на максимални цени е обосновано, защото предпазва гражданите от измами, то определянето на минимални цени остава неразбираемо. Комисията за защита на конкуренцията не веднъж е изразявала негативно отношение към прилагането на минимални и максимални цени на таксиметровите услуги (виж. Решения №553/17.07.2007 г., №731/25.06.2010 г., № 251/18.03.2015 г. и №1054/17.12.2020 г.). Основният аргумент на КЗК е, че минималната цена сама по себе си не може да бъде гаранция за качество и сигурност, а ефектът от минималните цени е предпазване на съществуващите участници на пазара от конкуренция и ограничаване възможността за ценова конкуренция.

В законодателството за защита на конкуренцията съгласуването на цени от участниците на пазара се нарича картел и е строго забранено. Когато обаче желаните от бранша цени се съгласуват с административен орган като общината, как да го наричаме? Нека отговорят вносителите на предложението общинските съветници Карлос Контрера, Борис Бонев и Зафир Зарков. Простият извод е, че СОС иска да предпази компаниите от пазара и конкуренцията, което ще стане напълно легално, но в противоречие с базови пазарни и конкурентни принципи. Ако предложението бъде прието, минимaлнaтa днeвнa тapифa в София ще стане 1,05 лв./ĸм, a нoщнaта - 1,21 лв./ĸм. Това значи, че на всеки изминат километър гражданите ще плащат около 30 стотинки непазарна премия, гарантирана от Столичната община.

Граждани и гости на столицата, да ви е честит новият законен картел на таксиметровите услуги!

Преди да получим новите зимни сметки

За никой вече не е тайна, че тазгодишните зимни сметки ще ни объркат яко домашните финанси. И за да не се изненадаме неприятно, когато ги получим, все още можем да предприемем някои мерки, за да станат те по-поносими.

Като че ли специално за „избухналия“ пазар на енергия, Асоциация Активни потребители работи през цялата година по международния проект „СТЕП“ – „Решения за справяне с енергийната бедност“ (STEP). Проектът обхваща част от страните с най-висок процент на енергийна бедност в Европа - България, Кипър, Чешката република, Латвия, Литва, Полша, Португалия, Словакия и Обединеното кралство. Общата му цел е да облекчи енергийната бедност чрез насърчаване на поведенчески промени и нискобюджетни решения за енергийна ефективност сред потребителите, които страдат или са в риск от енергийна бедност чрез надеждни и съобразени спрямо конкретните нужди съвети. Ето някои от тях:

Как да спестим без да влагаме значителни средства

- Не прегрявайте бойлера си. Намаляването на термостата на бойлера от 60 на 50 градуса ще намали потреблението му на енергия с 3 до 5%. Практиката показва, че много рядко използваме цялото количество затоплена вода, а остатъкът просто изстива. Затова е по-разумно да не загряваме излишно водата.
Цена: Безплатно. Икономия на енергия: 10 до 20 лева на година.

- Управлявайте прозорците разумно. Когато навън е студено, отваряйте широко завесите на прозорците, където има слънце, за безплатна топлина, но когато няма слънце, ги дръжте затворени, за да намалите теченията. Термичните нюанси осигуряват най-голяма полза. 
Цена: Безплатно. Икономия на енергия: 10 до 20 лева на година.

- Изключвайте осветлението! Колко често в семейството си чувате „Кой остави тази лампа включена?!“ Дразненето на семейството ви е дребна цена, която трябва да платите, за да ползвате енергията разумно, без да пилеете. Ако все пак забравяте, можете да инсталирате сензори за движение в коридори, бани, гаражи или сервизни помещения, които автоматично изключват осветлението.
Цена: Безплатно или 15 до 20 лева за всеки сензор. Икономия: 10 до 30 лева на година.

- Перете дрехите на по-ниска температура. До 90% от енергията при прането на дрехи отива за нагряване на вода. В повечето случаи перем на по-висока от необходимата температура, но реално само много силно замърсени дрехи имат нужда от нея.
Цена: Безплатно. Икономия на енергия: 20 до 30 лева на година.

- Заменете неефективното осветление. Използването на ефективни LED светлини вместо лампи с нажежаема жичка може да спести до 80% от разходите за осветление на година. Подмяната не изисква допълнителни вложения, тъй като цените на LED лампите вече са приблизително същите като на неефективните халогени или модели с нажежаема жичка. За да не чувствате дискомфорт от синкавото осветление, търсете лампи с топла светлина (2700 К).
Цена: 1.50-2 лева на лампа. Икономия на енергия:  25 до 50 лева на година

- Поправете комина на камината. Комините са проектирани да изтеглят дима нагоре и извън домовете. Когато камината не е запалена, коминът извежда топъл въздух навън и намалява енергийната ефективност на жилището. Когато не използвате камината, не забравяйте да затворите плътно нейния димоотвод (най-често чрез монтиране на клапа и/или врати на камината). Ако не я ползвате продължително, поставете трайно уплътнение, напр. надуваем балон, който запълва отвора на комина.
Цена: Клапаните за комин струват по-малко от 50 лева. Икономия на енергия: 1-2% от разходите за отопление.

- Изключете няколко щепсела. Повечето включени устройства консумират електричество, дори когато не се използват (stand by). В това положение уредите могат да изконсумират до 100 лева годишно за захранване на телевизорите, компютрите, зарядните устройства и други различни технически и малки уреди. Затова изключвайте от контакта уредите, които използвате по-рядко. Още по-добрият вариант е да закупите контакти с таймер или интелигентни разклонители, които автоматично отрязват тока, когато няма активна консумация или позволяват дистанционно изключване чрез WiFi връзка към телефон.
Цена: Безплатно  или по-малко от 20 лева за контакт с таймер. Икономия на енергия: 20 до 50 лева на година.

Още полезни съвети за зимните сметки: в следващия брой.

Научете повече: www.stepenergy.eu/bg

Право на отказ

Пандемията увеличи в пъти оборотите от електронна търговия през последните две години, а зимните празници добавят и ръст в продажбите извън търговските обекти и от разстояние. Така правото на отказ и начините на прилагането му стават особено актуални.

Правото на отказ е мощен инструмент, който законодателството на ЕС предоставя на
потребителя и му позволява да отмени, без да посочва причина, потребителския договор в
рамките на 14 дни след като е получил стоката или след като е сключил договора за услуги или цифрово съдържание.
• Съгласно член 9 от Директива 2011/83 / ЕС за правата на потребителите („Директива за правата на потребителите“ - ДПП), потребителите имат право на отказ от потребителски договори, сключени от разстояние и потребителски договори, сключени извън търговския обект. Член 11 от Директивата за правата на потребителите предоставя информация за това как потребителите могат да упражнят правото си на отказ.
• Член 12 разглежда ефекта от такова право на отказ.
• Членове 13 и 14 установяват съответно задълженията на търговеца и на потребителите
в случай на отказ.
• Член 15 разглежда ефектите от упражняването на правото на отказ върху спомагателни
договори.
• И накрая, член 10 от директивата посочва последиците за търговците от пропуска да предоставят на потребителите преддоговорна информация относно правото на отказ (т.е. удължаване на срока за отказ до 12 месеца от края на първоначалния период на отказ).

Въпреки това, не всички договори от разстояние / извън търговския обект се ползват от право на отказ. Всъщност има 13 изключения. Например:
• стоки, изработени съобразно индивидуални изисквания на потребителя,
• услуги, при които услугата е предоставена напълно и изпълнението и е започнало с изричното предварително съгласие на потребителя и потвърждение от негова страна, че знае, че ще загуби правото си на отказ, след като договорът бъде изпълнен изцяло от търговеца,
• доставката на запечатани стоки, които не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето и които са били разпечатани след
доставката,
• договори, сключени на публичен търг, и т.н.
Пълният списък от изключения е в Член 16 от “Директивата за правата на потребителите”.

На дневен ред

Близо 23 000 онлайн магазини са декларирани в НАП от създаването на регистъра през 2019 г. до момента. Според изискванията, всички електронни търговци, следва да подадат информация в приходната агенция за сайтовете, чрез които извършват продажби, припомнят от НАП. Обявяването на е-магазините e изцяло онлайн през Портала за електронни услуги на Агенцията, достъпни с квалифициран електронен подпис (КЕП). За да извършат регистрацията, търговците трябва да посочат домейн и име на онлайн магазина, данни за връзка с лицето, което извършва продажби, данни за контакт на собственика на домейна, информация за това къде се хоства онлайн магазинът, номенклатура на продаваните стоки и други, изброени изчерпателно в Приложение 33 на Наредба Н-18. Регистърът дава възможност и на потребителите да проверят дали  онлайн магазинът и търговецът, от когото купуват стоки или услуги, са вписани в него: https://portal.nra.bg/home.html#/goto:dec2009.REGREPESHOP.home. 
Важно за сигурното онлайн пазаруване още е потребителите да изискват от търговците документ за продажба. Той е различен и зависи от начините на плащане. Ако доставката е с наложен платеж, то търговецът е длъжен да издаде касова бележка. При заплащане с пощенския паричен превод клиентите трябва да очакват разписка за превода от пощенския оператор, като търговецът е длъжен да представи на клиента хартиен или електронен документ, който да съдържа наименование и адрес за кореспонденция, идентификационен номер, име на стоката и общата сума. При заплащане на направената в интернет покупка чрез банков превод е много важно да се посочи реалното основание за него.

„Активни потребители“ и в медиите

Наш експерт: По това ще разпознаете лесно в кои салами има гума

Тест на 5G мрежите от „Активни потребители“ показва скоростите на мобилен интернет у нас

Внимавайте с Черния петък!

Кое е най-масовото нарушение на „Черния петък“?

Бургас, Варна и Хисаря имат най-бързите 5G мрежи у нас

Богомил Николов, председател на асоциация "Активни потребители": Живата туршия е по-полезна от стерилизираната

Черен петък – не бързайте да пазарувате

Масово завишаване на цени покрай "черния петък"

Пазарът в цифри

• Индексът на потребителските цени за октомври 2021 г. спрямо септември 2021 г. е 101.8%, т.е. месечната инфлация е 1.8%.
• Инфлацията от началото на годината (октомври 2021 г. спрямо декември 2020 г.) е 5.4%.
• Годишната инфлация за октомври 2021 г. спрямо октомври 2020 г. е 6%.
• Средногодишната инфлация за периода ноември 2020 - октомври 2021 г. спрямо периода ноември 2019 - октомври 2020 г. е 2.1%.

Календар на потребителя

На 26 ноември Master Events организира онлайн обучение на тема „Финансово-правни аспекти при oнлайн магазини и eлектронна търговия. Актуални изисквания на НАП, КЗП, КЗЛД и КЗК“.

До 12 декември битовите клиенти на „ЧЕЗ електро България“ АД могат да заявят е-фактура и да спечелят безплатна сметка за ток или електрическа тротинетка.

ЕК прие предложение за опазване здравето на човека и околната среда от някои от най-вредните химикали в отпадъците. С него се въвеждат по-строги ограничения за максимално допустимите им концентрации в отпадъците, за да не се допуска обратното им връщане в икономиката. Това са: перфлуорооктанова киселина (PFOA), дикофол — пестицид, използван в земеделието; пентахлорофенол, неговите соли и естери — откриват се в третирана дървесина и в текстилни изделия.

Научете как да сравните банковите такси:

https://banki.aktivnipotrebiteli.bg/

Научете повече за енергийната бедност:

https://www.stepenergy.eu/bg/

Научете повече за споделеното потребление:

https://bg.col-sumers.eu/

Научете повече за знака за доверие Е надежден:

https://e-nadejden.bg

Научете повече за правата си от сайта на кампанията „Имаш право”:

https://europa.eu/youreuright/home_bg

Обучения за МСП и обучителни материали по потребителски теми:

https://consumerlawready.eu

Интернет страницата на Активни потребители публикува уникални, експертни и независими изследвания, които ви пестят време и пари. Това е един от малкото сайтове БЕЗ РЕКЛАМИ, който се издържа само от своите читатели. Без вашата помощ няма да можем да осъществяваме тестове и проучвания на пазара.

Абонирайте се само за 15 лева за година и ще получите пълен достъп до нашите рейтинги на тестваните стоки и услуги.

Най-лесно може това може да направите ТУК.

Последвайте ни във Facebook и в Twitter.

Ако не искате да получавате бюлетина, може да го  направите ОТТУК