След опадането на роуминга пътуващите започват да променят навиците си

Близо три месеца след влизането в сила на новите правила за роумниг в Европейския съюз („роуминг както у дома“), проучване на Евробарометър показва, че множество потребители са запознати с отпадането на роуминг надбавките. Въпреки това 60% от пътуващите все още ограничават ползването на мобилни телефони при пътуване в друга държава членка на ЕС, в сравнение с използването на мобилни телефони в своята страна.

Проучването показва, че хората вече са започнали да променят навиците си, когато използват мобилните си телефони в чужбина. Ето основните акценти в него:

1. 71% от европейците знаят, че таксите за роуминг в ЕС са премахнати

• 86% от хората, които са пътували след 15 юни 2017 знаят за новите правила;
• 72% смятат че или те или техни познати ще се възползват от това (51% лично ще се възползват, 63% смятат, че хора от семейството или приятелите ще се възползват).

2. Премахването на таксите за роуминг води до удвояване на дела на пътуващите, които използват гласови повиквания и мобилни данни в рамките на ЕС. След премахването на роуминга:

• Гласови обаждания - с 13% се увеличава дела на ползващите колкото у дома, а които никога не са използвали услугата в чужбина намалява с 9%;
• СМС - пътуващите, които използват текстови съобщения се е увеличил с 10%, а 7% по-малко са тези, които никога не са ги използвали;
• Мобилен интернет - пътуващите, които са използвали мобилните данни при роуминг, както в своята страна се е удвоил сред лицата, пътували след 15 юни (31%), спрямо пътувалите преди това (15%); Делът на анкетираните, които никога не са използвали пренос на мобилни данни пък намалява на половина (21%), в сравнение с предходните месеци (42%).

3. Въпреки отпадането на таксите все още има голям брой пътуващи, които ограничават използването на мобилни услуги по време на роуминг.

• 62% от пътувалите са ограничили използването на мобилните телефони по някакъв начин - 33% са изключили данните за роуминг, 20% са активирали специален план за роуминг на данни, 15% са изключили своя мобилен телефон и не са го използвали, а 6% са използвали SIM карта на страната, която са посетили.

Като цяло използването на мобилни телефони в чужбина се увеличава, като по-малко пътници изключват телефоните си (12%) в сравнение с преди отпадането на роуминга (20%)

20% от анкетираните, пътували в друга държава членкана ЕС след промените са извършвали гласови повиквания със същата честота, както в собствената си стана. 26% са изпращали еднакво текстови съобщения, а 26% мобилния си интернет.