Спиране на тока

Какво непременно трябва да знаем ако електрозахранването ни е прекъснато поради неплатена фактура?

            Много често граждани се обаждат в Асоциация „Активни потребители” със сигнал за невъзстановане на прекъснатото електрозахранване след просрочени фактури. В повечето случаи причината за това се оказва незаплатена такса за възобновяване на снабдяването поради лоша информираност. Въпреки че незнанието не е оправдание, смятаме че ограничаването на подобни случаи е в интерес и на потребителите и на електроразпределителните дружества.

            Въпросът за възстановяване на захранването, прекъснато поради неплатена фактура е коментиран и преди в списание „Активни потребители”, но отново ще припомним, как е регламентиран той. При незаплащане на дължимата от потребителя сума в посочения във фактурата срок започва начисляване на лихва в размер на законната лихва за всеки просрочен ден. Тя се формира като сбор от Основния лихвен процент на БНБ плюс 10%, т.е. към настоящия момент е близо 11%. След изтичане на 10 дни от срока за плащане, вашето захранване може да бъде преустановено. Практиката ни показва, че в много случаи електроразпределителните дружества не прекъсват захранването непосредствено след изтичане на предвидените срокове и дават известен толеранс от няколко дни, но все пак съветът на „Активни потребители” е, да не отлагате плащането на дължимите суми заради начисляваните лихви и заради риска да се окажете изненадващо без ток.

            Ако все пак се е случило така че захранването ви е било прекъснато е необходимо да бъдат заплатени както дължимите суми за консумираната електрическа енергия, както и разходите за прекъсване и възобновяване на снабдяването.

Таксата за обикновената услуга при възстановяване на снабдяването с ел. енергия е 19 лв. В този случай електрозахранването се възстановява от електроразпределителното дружество в срок до 12 часа на следващия работен ден.

            Когато ви е необходимо по-бързо възстановяване на услугата, трябва да заплатите за т.нар. експресна услуга . За нея таксата е 38 лв, като захранването се възстановява в срок до 6 астрономически часа.

            Както сме споменавали, в много случаи при платена обикновена услуга електроразпределителните дружества възстановяват още същия ден услугата, но това е въпрос на техническа възможност и желание от страна на фирмите. Те запазват правото си да отложат включването до предиобеда на следващия работен ден.

=======

ВАЖНО!!!

Плащане на каса

            Ако плащате битовите си сметки на каса за плащане на битови сметки (например EasyPay) трябва да знаете, че когато кажете вашия ИТН номер съответният служител на касата няма как да разбере, че услугата ви е прекъсната. В тяхната система се появяват само дължимите суми за използваната електроенергия. Поради тази причина получаваме редица сигнали от потребители, че са заплатили дължимите суми, но услугата все още не е възстановена. Винаги, когато електрозахранването ви е прекъснато, уведомявайте служителите, на които плащате услугата, за да могат да прибавят дължимата сума за разходите за възстановяване.

========