Начало

Седмичен бюлетин брой 49 (575)

   Цената на евтиното – безопасни ли са продуктите на TEMU и SHEIN?     

       Над 67% продукта поръчани от платформите Temu и Shein не отговарят на изискванията на ЕС, а над една четвърт са потенциално опасни. Това показа мащабно изследване на безопасността на продуктите, продавани онлайн от платформите Temu и Shein.

       Потребителски организации от Германия, Франция, Дания и Белгия поръчаха общо 162 артикула – бижута, бебешки играчки и USB зарядни устройства – на стойност около 690 евро и ги тестваха в независими лаборатории, за да проверят дали са безопасни за употреба и отговарят на стандартите на ЕС. Много от тези продукти са изключително евтини – колие за 0,87 евро или USB зарядно за 2,51 евро, което привлича купувачи от цяла Европа. Огромният поток от евтини стоки от Китай се увеличава всяка година. Според данни на Европейската комисия миналата година са пристигнали около 4,6 милиарда колета, което е приблизително 12 милиона на ден – два пъти повече от 2023 г. и три пъти повече от 2022 г.

Прочетете целия тест 

   С вашите въпроси за еврото: Печалби или загуби?   

       След като ви запознахме със същността на европейската валута, сроковете на въвеждането и използването й у нас, отговорностите на институциите и на потребителите, за да стане този процес плавен и успешен, дойде време да отговорим на някои двусмислени коментари, основно в медиите. Често различни „капацитети“ обещават с лека ръка да си повишим доходите веднага след влизането в еврозоната и да станем и ние богати в „клуба на богатите“.  Доколко оправдани са тези очаквания? Ще се събудим ли и ние на 1 януари наистина богати или ни очакват разочарования? Отговарят експертите от Фискалния съвет на България. 

Доходите

       Самото евро не ни прави по-богати, а ни предоставя възможност да станем по-богати. Прави ни по-стабилни. Може да се каже, че България ще стане още един осезаем символ на европейската идентичност. Логично е и се очаква различните сектори да спечелят различно. Банките ще спечелят от намалените разходи по трансакциите и от достъпа до по-евтино кредитиране. Населението ще спечели от премахването на валутния риск, от по-ниските лихви по кредитите. То ще може да сравнява много по-лесно цените между държавите членки на еврозоната, а това ще засили конкуренцията между предприятията и по този начин ще облагодетелства потребителите.

       В същото време е възможно да има някои ограничени загуби от първоначално закръгляване на цените, ако разбира се, липсва достатъчно и надежден контрол. Търговците, които умишлено нарушават правилата за преобразуване или закръгляване, ще бъдат санкционирани съгласно действащото законодателство.

       В допълнение, населението ще може да пътува по-лесно и по-евтино в страните от еврозоната, като ще спести от разходи за превалутиране на необходимите им средства от левове в евро. Туризмът ще спечели от по-добрия имидж  на страната, като страна членка на еврозоната и от липсата на валутен риск за чуждестранните туристи. Останалият бизнес ще спечели от това, че в качеството на износител и вносител ще работи без валутни курсове и такси, което ще води до намаляване на разходите и увеличаване на  конкурентоспособността му. Фирмите ще могат по-лесно, по-евтино и по-безопасно да търгуват в еврозоната и с останалата част на света. Премахването на нуждата от превалутиране ще спести на бизнеса и гражданите над 1 млрд. лева годишно, особено при външнотърговски сделки, тъй като голям процент от търговията на България е с държави от еврозоната. Това ще води до подобряване на макроикономическата стабилност и по-висок растеж. Към страната ще има повишено инвеститорско доверие. Страната ни ще стане част от клуба на богатите и ще бъде приемана много по-добре от всички инвеститори по света. Кредитният рейтинг на Хърватия беше повишен през 2024 г., една година след приемането на страната в еврозоната, като на практика тя получи най-високия си кредитен рейтинг досега. Това направи достъпа на Хърватия до заеми на международните пазари много по-лесен, по-достъпен и по-евтин.

       След присъединяването ни към еврозоната, основният резултат ще бъде облекченото финансиране на частния и държавния дълг. Значителна част от сегашните валутни резерви постепенно ще се върнат на вътрешния кредитен и финансов пазар. Това ще стимулира инвестиционния процес, ще позволи по-големи вложения в публичната инфраструктура и ще насърчи икономическата активност в страната. България ще има представител в Управителния съвет на Европейската централна банка и ще участва в управлението на паричната политика на еврозоната. Приемането ни в нея ще доведе до намаляване на ставката  на задължителните минимални резерви за търговските банки в България - от текущите 12% до 1%, като същевременно ще бъде намалена и базата, върху която се начислява ставката. Този процес ще освободи допълнителен капитал, който ще стимулира финансирането на инвестиционния процес в частния сектор. Практиката показва, че страните от Централна и Източна Европа, влезли в еврозоната – Словакия, Словения, Хърватия и балтийските републики по-бързо напредват към средния европейски доход на глава от населението, измерен чрез  стандарт на покупателна способност, от тези които са кандидати – България, Румъния, Полша, Чехия и Унгария. (81%, спрямо 74% според Евростат и средногодишен темп на конвергенция 2,6% към 2,2%).

Инфлацията

       Инфлацията няма пряка корелация с единната европейска валута. Високата инфлация през последните години се дължеше на основно външни фактори - енергийна криза, война, глобална пандемия и нарушени транспортни доставки. Очакванията са самото въвеждане на еврото да има минимален ефект върху повишаването на цените. Опитът от Хърватия показва, че се създава определена психоза преди самото влизане и в първите месеци след преминаването към еврото. Тя е последната присъединила се към момента държава към еврозоната, в която според Евростат инфлацията за януари 2023 г. се е увеличила с 0.2%. Годишната инфлация през януари 2023 г. е 12.5%, през декември 2022 г. – 12.3%, а през ноември 2022 г. – 13%. Основните двигатели на инфлацията през тези периоди са били външни фактори, като например, цените на енергията и глобалните икономически условия, а не самата смяна на валутата. Ефектът от преминаването към еврото в общия размер на инфлацията в Словения е 0.3, в Словакия – 0.15, в Естония – 0.3, в Латвия – 0.2, а в Литва – 0.11 процентни пункта

   Вашите права: Отговорности пред авиокомпаниите   

       Двадесет и една авиокомпании се ангажираха да променят практиките си по отношение на твърденията за екологосъобразност, които бяха счетени за подвеждащи от Мрежата за сътрудничество в областта на защитата на потребителите (CPC). Това става след сигнал на  Европейското бюро на съюзите на потребителите (BEUC), в който, с участието и на асоциация Активни потребители, се осъждат подвеждащи твърдения за екологосъобразност от 17 европейски авиокомпании, диалог с Европейската комисия и мрежата за СОЗП, ръководена от белгийската генерална дирекция „Икономическа инспекция“, нидерландския орган за защита на потребителите и пазарите, норвежкия орган за защита на потребителите и испанската генерална дирекция „Потребители“.

       Air Baltic, Air Dolomiti, Air France, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Easyjet, Finnair, KLM, Lufthansa, Luxair, Norwegian, Ryanair, SAS, SWISS, TAP, Transavia France, Transavia CV, Volotea, Vueling и Wizz Air се съгласиха да въведат промени в своите практики.

       Всички тези авиокомпании се ангажираха да спрат да твърдят, че емисиите на CO2 от конкретен полет биха могли да бъдат неутрализирани, компенсирани или пряко намалени чрез финансово участие на потребителите в проекти за опазване на климата или за използване на алтернативни авиационни горива. Авиокомпаниите приеха, че:

• емисиите на CO2 от конкретен полет не могат да бъдат неутрализирани, компенсирани или пряко намалени чрез принос към проекти за опазване на климата или алтернативни авиационни горива;
• използване на термина „устойчиви авиационни горива“ само с подходящи пояснения в подкрепа на това;
• въздържане от използване на неясен зелен език или терминология или имплицитни твърдения за екологосъобразност;
• предоставяне на повече информация относно твърденията за бъдещи екологични резултати — като например постигане на нулеви нетни емисии на парникови газове — с ясни срокове, постижими стъпки и съответните видове емисии;
• гарантиране, че всички изчисления на емисиите на CO2 се показват по ясен и прозрачен начин;
• предоставяне на достатъчно научни доказателства и информация в подкрепа на твърденията за подобрено въздействие върху околната среда.

       Националните органи за защита на потребителите могат да пристъпят към принудителни мерки срещу авиокомпании, които не са поели достатъчно ангажименти или не изпълняват правилно тези ангажименти. За да се гарантират лоялна конкуренция и еднакви условия на конкуренция в сектора на въздухоплаването, мрежата ще оценява и практиките на други авиокомпании, извършващи дейност на единния пазар, и когато е необходимо, ще изисква същите ангажименти.

   „Активни потребители“ и в медиите    

Как да си върнем парите, ако почивката се окаже разочарование

Когато евтиното излиза скъпо: Безопасно ли е да пазарувате от Temu и Shein

Нова измама във Facebook с онлайн търгове - плащаш парите и не получаваш нищо

   Пазарът в цифри   

• По данни на Евростат, през 2024 г. 16,2% от хората в ЕС (72,1 милиона души) са били изложени на риск от бедност.
• За България най-беден се очертава Южен-централен район, който включва областите: Кърджали, Пазарджик, Пловдив, Смолян и Хасково.
• Разпределението по този показател в шестте района за планиране на България е: Северозападен – 26,3%; Югозападен – 13,8%; Южен-централен – 28,8%; Югоизточен – 25,1%; Североизточен – 20%; Северен-централен – 24,5%.
• Югозападният район, който е с най-добри показатели, включва:  Благоевград, Кюстендил, Перник, Софийска област и София.
• 28 региона в ЕС са регистрирали дялове под 10%. Румънският регион Букурещ-Илфов е с най-ниски нива на хора, изложени на риск от бедност (3,7%), пред белгийския регион Източна Фландрия (5,4%) и италианския регион Автономна провинция Болцано/Боцен (5,9%).

   Календар на потребителя    

На 5 декември diterambconsult.com ще проведе обучение на тема: "Работа с недоволни клиенти и обработка на рекламации". Ще се разгледат техники за емпатия, управление на емоции и комуникация, както и стратегии за превръщане на недоволните клиенти в лоялни партньори. Целта е да се развият умения, които да защитят имиджа на фирмата и да подобрят удовлетвореността на клиентите.

На 16 декември Master Events организира специализиран онлайн семинар: Работно време, почивки и отпуски. Обезщетения при майчинство и болнични.

На 8 януари започва обучението на SoftUni  в модула "AI Fundamentals" за използването на изкуствения интелект за оптимизация на бизнес процеси и личностно развитие. Участниците ще се запознаят с най-съвременни ИИ инструменти и ще усвоят техники за внедряване на ИИ в ежедневни задачи, бизнес операции и личностно развитие. Включени са теми като създаване на персонализирани чатботове, анализ на данни и оптимизация и др. Програмата помага да се усвоят ключови ИИ умения за използване на инструменти като ChatGPT, Midjourney, Copilot и други в работата и ежедневието.  

От 15 януари се въвеждат нови правила за получаване на препис от акт за собственост. МС одобри промени в Правилника за вписванията, с които се ограничава безконтролният достъп до копия на нотариалните актове на гражданите. Това е поредна стъпка във войната с имотната мафия и гарантиране правото на собственост на гражданите. Част от измамите с недвижими имоти се извършват благодарение на възможността всеки да получи свободно копие от нотариалните актове на имотите на друго лице. Какво предвижда вече правилникът? Остава свободният достъп до имотния регистър и електронни справки за всички, а в електронната справка вече ще фигурира и цената на сделката. Остава служебният достъп до цялата информация, включително и нотариалните актове, на адвокати, нотариуси, съдебни изпълнители, представители на държавни органи. Забранява се свободният достъп на всички останали до чужди нотариални актове. Съобразявайки се с получени становища по време на общественото обсъждане се въвежда възможност за лицето, което иска копие от нотариален акт да докаже правен интерес, което ще се преценява от съдията по вписванията. Лицата с такъв интерес са изброени – лица, подготвящи придобиване на имот, брокери на недвижими имоти, юрисконсулти на банки и други дружества, които вписват ипотеки и търгуват с имоти и др. Те трябва да удостоверят интереса си и съдията по вписванията да направи преценка. Ще се въведе изцяло нова електронна услуга – всеки гражданин ще може да заяви получаване на електронно известие, когато някой е правил справки за негов имот или е искал преписи от вписани актове. Предвижда се новата услуга да заработи напролет. Това ще даде възможност гражданите в ранна фаза да са информирани за интереса към имота им и, ако имат притеснения, да сезират компетентните органи. Първата част от реформата срещу имотните измами е новият Закон за арбитражите, втората е тази, следват изменения в гражданското и наказателното право, които предстои да се представят.

МЗХ отчита ръст на интереса към сертификация при храните. 39 производители вече са вписани в регистъра на производителите на Защитено наименование за произход (ЗНП) „Българско кисело мляко“, а 31 към ЗНП „Българско бяло саламурено сирене“. Националният съвет по храните обръща особено внимание на темата за детското хранене. Последните промени в нормативната уредба въвеждат нови стандарти за здравословно хранене на деца от 0 до 3 години и на ученици — с актуализирани физиологични норми. Завишава се контролът върху качеството на продуктите, въвеждат се и ограничения на захарите и мазнините в храните за подрастващите, както и задължителното ежедневно присъствие на плодове, зеленчуци, млечни и пълнозърнести храни в менюто.

Комисията за енергийно и водно регулиране /КЕВР/ определи компенсациите за октомври 2025 г., които покриват част от разходите на битови  клиенти за електрическа енергия, закупена от крайните снабдители. Компенсациите са част от новия механизъм за подкрепа на домакинствата, въведен с промени в Закона за енергетиката /ЗЕ/. Той цели да осигури предсказуемост на сметките за електроенергия на битовите потребители, независимо от колебанията в цените на борсовия пазар. От 1 юли 2025 г. пазарът на електроенергия на едро е либерализиран. Цената за домакинствата обаче остава фиксирана за едногодишен период и се определя от регулатора. В същото време дружествата-доставчици са задължени да купуват електрическа енергия от борсата на пазарни цени, а да я продават на битовите клиенти на фиксирана цена. През октомври закупената от дружествата електроенергия от пазара е била на по-висока цена от определената базова цена от 140,03 лв./MWh. В този случай всеки от крайните доставчици получава определена от КЕВР компенсация от Фонд „Сигурност на електроенергийната система“, която е предварително отчетена в издадените фактури на потребителите. При изчисляване на размера на компенсациите Комисията прилага механизми за корекция, целящи да предотвратят недобросъвестни практики от страна на дружествата-крайни снабдители. Определените компенсации за периода 1–31 октомври 2025 г. са:

1. 44,15 лв./MWh, без ДДС  -  за битовите крайни клиенти на „Електрохолд Продажби“ ЕАД ;

2. 40,53 лв./MWh, без ДДС -  за битовите крайни клиенти на „ЕВН България Електроснабдяване“ ЕАД ;

3. 43,47 лв./MWh, без ДД - за битовите крайни клиенти на „ЕНЕРГО-ПРО Продажби“ АД ;

4. 82,25 лв./MWh, без ДДС - за битовите крайни клиенти на „ЕСП Златни Пясъци“ ООД ;