Търговски трикове

Потребителите, които обновяват антивирусната си защита чрез оферти с отстъпка от Symantec и AVG, са в опасност да бъдат ощетени. Такива оферти се изпращат с имейли или се появяват като изскачащи сигнали на компютъра с призив за осъвременяване на съществуващата антивирусна програма с по-мощна версия - обикновено с по-ниска цена. Потребителите, които се хванат на въдицата, всъщност губят, защото новият абонамент започва да тече веднага и те губят оставащите им месеци от съществуващия антивирусен абонамент. Въпреки че условията на тези предложения са описани в условията за ползване, реалността е, че повечето потребители не са запознати с условието, че ще загубят оставащото им време, за което вече са платили.

Производителите на Norton антивирус - Symantec и AVG признават, че процедират по този начин. Потребителската асоциация ги призовава или да прекратят тази практика, или да се изясни на потребителите от самото начало, че като купуват нова версия с отстъпка, срокът на съществуващия им абонамент се съкращава.