Комуникации

Статии

Анкета

Откъде предпочитате да вземете пари назаем?

Начало > Услуги > Комуникации > Статии

Статия

Консултантите на Мтел, Виваком и Глобул четат от брошури

Асоциация „Активни потребители" проучи обслужването на принципа „Таен клиент"*

Прочетете пълния текст

Статия

Роуминг услуги на българските мобилни оператори

Европейският съюз (ЕС) се опитва да нормализира цените на роуминг услугите в рамките на съюза и налага ограничения на мобилните оператори чрез въвеждането на максимални прагове на цените. Така потребителите в ЕС заплащат относително ниски цени, ако се намират в друга държава от ЕС и желаят да използват услугите на своя мобилен оператор.

Прочетете пълния текст

Статия

Безкасово плащане на месечни сметки

M-Tel MPAY е услуга, която дава възможност на клиентите на мобилния оператор да зареждат Prima, както и да проверяват и заплащат всякакъв вид периодични сметки от мобилният си телефон през портала на Vodafone live!

Прочетете пълния текст

Статия

Срочните договори с мобилните оператори нарушават правата на потребителите

Омбудсманът на Република България получава все повече жалби, че мобилните оператори нарушават правата на потребителите. Същите сигнали постъпват от недоволни клиенти и в Асоциация "Активни потребители". Едно от основните оплаквания е, че VIVACOM, M-TEL и GLOBUL подновяват автоматично срочния договор за същия срок и при същите условия, ако абонатът не подаде на точно определена дата писмено предизвестие за прекратяването му. В случай, че клиентът поиска да прекъсне вече подновения договор, той трябва да плаща неустойка в размер на месечните такси до края на оставащия период.

Прочетете пълния текст

Статия

Разговорите в роуминг поевтиняват от 1 юли 2010 година

Разговорите по мобилни телефони в роуминг поевтиняват от 1 юли 2010 година в целия Европейски съюз (ЕС). В момента максималната цена за изходящо обаждане в роуминг е 1.10 лева на минута с ДДС, а от 1 юли става 92 стотинки с ДДС. Пределната цена на входящите повиквания пада от 45 стотинки, колкото е сега, до 35 стотинки с ДДС. Тарифата за изпращане на есемес от чужбина се запазва. Тя остава максимум 26 стотинки с ДДС. Получаването на есемеси е безплатно. И трите български мобилни оператора - Виваком, Мтел и Глобул, които в момента се придържат към посочените максимални нива, трябва да намалят цените на обаждания в роуминг от 1 юли спрямо посочените нови тарифи.

Прочетете пълния текст

Статия

ВНИМАНИЕ! Измами

Нови разновидности на телефонните и интернет измами набират скорост напоследък у нас.

Прочетете пълния текст

Статия

ЕС създава директиви, България не ги спазва

На 1 януари 2007 г. в България трябваше да е стартирала услугата "преносимост на мобилните номера", което е едно от задълженията за страната ни в изпълнение на Директива на ЕС и договора ни за членство. При неизпълнение държавата може да отнесе сериозна санкция от Брюксел, заради неспазване на договора за членство.

Прочетете пълния текст

Статия

Сменяте оператора и запазвате стария номер? Възможно!

Сигурно ви се е налагало да смените номера на мобилния си телефон. Дали заради по-изгодна оферта, дали по други причини, не е от значение. Но е от голямо значение едно неудобство, което е факт във всички случаи – промяната на цифрите ви “отрязва” за голяма част от хората, които знаят само стария ви номер.

Прочетете пълния текст

Статия

Куриерските услуги в България

Куриерските услуги или както официално се наричат Неуниверсални пощенски услуги (НПУ) са услуги за превоз, доставка, дистрибуция, съхраняване и обработка на клиентски стоки или кореспонденция. За разлика от Универсалната пощенска услуга (УПУ), чиято достъпност е гарантирана от Закона за Пощенските услуги, НПУ са услуги с редица допълнителни компоненти.

Прочетете пълния текст

<< | < | 1 2 | > | >>

Начало

Услуги