- Евро
- С вашите въпроси: Всичко за еврото
- С вашите въпроси: Всичко за еврото (част 2)
- С вашите въпроси: Всичко за еврото (част 3)
- Напред към еврото!
- Вярно – Невярно: Цифрово евро VS плащания в брой
- За еврото накратко
- Вярно – невярно: Истината за референдума за еврозоната
- С вашите въпроси за еврото (част 4)
- Митове и факти за еврото в България
- Кой отново плаши с приемането на еврото
- Еврото: Права и защита на потребителите
- Откъде да получа информация?
- Кога и как ще плащаме за стоките и услугите?
- С вашите въпроси за еврото (част 5)
- Цифровото евро – помощник или „дигитално робство“?
- За парите в личния портфейл и в държавата
- Рекордна подкрепа за еврото
- Фантом ли е спекулата?
- Кога да сменим левовете в евро
- Храни
- Здраве и козметика
- Лекарства
- Вода за уста
- Слънчева защита
- Тютюнопушене
- Козметика
- Здравно осигуряване
- Други
- Други
- Колективните искове в полза на потребителите.
- Генеричните лекарства: как да спестим пари в аптеката
- Антибиотици и здраве
- Край на неетичното промотиране на лекарства
- Играчка под елхата
- Внимание! Как малките батерии могат да станат опасни за децата
- Финанси
- Деца
- Домакинство
- Техника
Услуги
- Еко
- Други
Статия
Консултантите на Мтел, Виваком и Глобул четат от брошури
Асоциация „Активни потребители" проучи обслужването на принципа „Таен клиент"*
Статия
Роуминг услуги на българските мобилни оператори
Европейският съюз (ЕС) се опитва да нормализира цените на роуминг услугите в рамките на съюза и налага ограничения на мобилните оператори чрез въвеждането на максимални прагове на цените. Така потребителите в ЕС заплащат относително ниски цени, ако се намират в друга държава от ЕС и желаят да използват услугите на своя мобилен оператор.
Статия
Безкасово плащане на месечни сметки
M-Tel MPAY е услуга, която дава възможност на клиентите на мобилния оператор да зареждат Prima, както и да проверяват и заплащат всякакъв вид периодични сметки от мобилният си телефон през портала на Vodafone live!
Статия
Срочните договори с мобилните оператори нарушават правата на потребителите
Омбудсманът на Република България получава все повече жалби, че мобилните оператори нарушават правата на потребителите. Същите сигнали постъпват от недоволни клиенти и в Асоциация "Активни потребители". Едно от основните оплаквания е, че VIVACOM, M-TEL и GLOBUL подновяват автоматично срочния договор за същия срок и при същите условия, ако абонатът не подаде на точно определена дата писмено предизвестие за прекратяването му. В случай, че клиентът поиска да прекъсне вече подновения договор, той трябва да плаща неустойка в размер на месечните такси до края на оставащия период.
Статия
Разговорите в роуминг поевтиняват от 1 юли 2010 година
Разговорите по мобилни телефони в роуминг поевтиняват от 1 юли 2010 година в целия Европейски съюз (ЕС). В момента максималната цена за изходящо обаждане в роуминг е 1.10 лева на минута с ДДС, а от 1 юли става 92 стотинки с ДДС. Пределната цена на входящите повиквания пада от 45 стотинки, колкото е сега, до 35 стотинки с ДДС. Тарифата за изпращане на есемес от чужбина се запазва. Тя остава максимум 26 стотинки с ДДС. Получаването на есемеси е безплатно. И трите български мобилни оператора - Виваком, Мтел и Глобул, които в момента се придържат към посочените максимални нива, трябва да намалят цените на обаждания в роуминг от 1 юли спрямо посочените нови тарифи.
Статия
ВНИМАНИЕ! Измами
Нови разновидности на телефонните и интернет измами набират скорост напоследък у нас.
Статия
ЕС създава директиви, България не ги спазва
На 1 януари 2007 г. в България трябваше да е стартирала услугата "преносимост на мобилните номера", което е едно от задълженията за страната ни в изпълнение на Директива на ЕС и договора ни за членство. При неизпълнение държавата може да отнесе сериозна санкция от Брюксел, заради неспазване на договора за членство.
Статия
Сменяте оператора и запазвате стария номер? Възможно!
Сигурно ви се е налагало да смените номера на мобилния си телефон. Дали заради по-изгодна оферта, дали по други причини, не е от значение. Но е от голямо значение едно неудобство, което е факт във всички случаи – промяната на цифрите ви “отрязва” за голяма част от хората, които знаят само стария ви номер.
Статия
Куриерските услуги в България
Куриерските услуги или както официално се наричат Неуниверсални пощенски услуги (НПУ) са услуги за превоз, доставка, дистрибуция, съхраняване и обработка на клиентски стоки или кореспонденция. За разлика от Универсалната пощенска услуга (УПУ), чиято достъпност е гарантирана от Закона за Пощенските услуги, НПУ са услуги с редица допълнителни компоненти.
Aktivnipotrebiteli.bg:
За Активни потребители:
Абонирайте се за безплатния
бюлетин на Активни потребители.