Внимавайте с китайските интернет търговци
Комисията за заащита на потребителите предупреждава за внимателно пазаруване от on line търговци извън ЕС
Комисията за защита на потребителите предупреждава за значителни рискове при пазаруването от интернет-сайтове, които не са регистрирани на територията на Европейския съюз. Проблемът произтича от факта, че в различните страни действат различни законодателни разпоредби, които се отличават от хармонизираното европейско законодателство в страните-членки на ЕС. От друга страна, контролните органи в страните от Общността нямат правно основание да се намесват на тези пазари.
Случаят с български гражданин, пазарувал електроника от китайски сайт най-добре илюстрира нуждата от повишено внимание при онлайн пазаруване. Въпреки че преди да поръча, потребителят е направил банкова проверка и справка в Китайската асоциация на електронните търговци (CAIT), която е установила, че фирмите са регистрирани и активно действащи. След това от on line магазин той е заявил и заплатил лаптоп, като му е изпратено потвърждение от фирмата, че парите са получени и срокът за доставка е от 3 до 7 дни. Въпреки това, в продължение на няколко месеца поръчката не е доставена, тъй като търговецът изисква от своя клиент допълнителен превод за експортна митническа такса в размер около 80% от стойността на стоката. Потребителят отказва да заплати с основателния аргумент, че при оферирането изрично било посочено, че в цената са включени всички такси, разходи и застраховки. Човекът не може да получи и закупения от друг сайт и също заплатен мобилен телефон. При тази поръчка след получаването на паричния превод доставчикът не отговарял на запитванията на клиента си повече от месец. Когато най-после потребителят успял да осъществи контакт с него, търговецът също като колегата си поискал допълнително заплащане за покриване на митнически такси.
По повод на такива случаи КЗП напомня на потребителите да бъдат внимателни при пазаруване от сайтове извън Европейския съюз. Препоръчително е да се пазарува само от сайтове, на които може да се има доверие. Информация за това може да се получи от близки и познати, както или потребителски форуми.
Aktivnipotrebiteli.bg:
За Активни потребители:
Абонирайте се за безплатния
бюлетин на Активни потребители.
Коментари ( 0 общо )
anonymous