• Начало     |
  • English     
  • Login with Facebook
  • |    Забравена парола?
  • |    Регистрация

Начало

Начало

 

Пазарска кошница: 0 неща Плащане

  • Евро
    • С вашите въпроси: Всичко за еврото
    • С вашите въпроси: Всичко за еврото (част 2)
    • С вашите въпроси: Всичко за еврото (част 3)
    • Напред към еврото!
    • Вярно – Невярно: Цифрово евро VS плащания в брой
    • За еврото накратко
    • Вярно – невярно: Истината за референдума за еврозоната
    • С вашите въпроси за еврото (част 4)
    • Митове и факти за еврото в България
    • Кой отново плаши с приемането на еврото
    • Еврото: Права и защита на потребителите
    • Откъде да получа информация?
    • Кога и как ще плащаме за стоките и услугите?
  • Храни
    • Кисело мляко
    • Месни продукти
    • Кашкавал
    • Краве масло
    • Напитки
    • Сирене
    • Мед
    • Хляб
    • Плодове и зеленчуци
    • Други
  • Здраве и козметика
    • Лекарства
    • Вода за уста
    • Слънчева защита
    • Тютюнопушене
    • Козметика
    • Здравно осигуряване
    • Други
    • Други
    • Колективните искове в полза на потребителите.
    • Генеричните лекарства: как да спестим пари в аптеката
    • Антибиотици и здраве
    • Край на неетичното промотиране на лекарства
    • Играчка под елхата
    • Внимание! Как малките батерии могат да станат опасни за децата
  • Финанси
    • Банки
    • Други
  • Деца
    • Храни
    • Интернет
    • Столчета за кола
    • Дрехи
    • Играчки
    • Други
    • Детски колички
  • Домакинство
    • Климатици
    • Батерии
    • Парфюми
    • Облекла и обувки
    • Прахосмукачки
    • Бяла техника
    • Ютии
    • Други
  • Техника
    • Фотоапарати
    • Телевизори
    • Медиа плейъри
    • Мобилни телефони
    • Принтери
    • Монитори
    • Компютри
    • Видеокамери
    • Електронни книги
    • Други
  • Услуги
    • Транспорт
    • Спорт и отдих
    • Комуникации
    • Интернет
    • Реклами
    • Кампании
    • Топлоснабдяване
    • Електроенергия
    • Телевизия
    • Водоснабдяване
    • ПРОУЧВАНЕ Социалната отговорност на супермаркетите (2014)
  • Еко
    • Статии
  • Други
    • COVID 19
    • Коментар
    • Статии
    • Пазаруване в Сърбия
    • Лични данни
    • Актуално
    • Бюлетин 2016-2024
    • Бюлетин 2025

Дарение

Подкрепете Асоциация Активни Потребители чрез дарение през платежната система PayPal

Дарете

Анкета

Откъде предпочитате да вземете пари назаем?

Семейство и приятели
Потребителски кредит от банка
Кредитна карта
Фирма за бърз кредит

Гласувай

Начало

Related content:

Институции
Нашите услуги
Футър първи

Kомисия за защита на потребителите

Комисия за защита на потребителите (КЗП) (до 10.06.2006 - Комисия по
търговия и защита на потребителите - КТЗП) осъществява контрол по прилагането на Закона за защита на потребителите (ЗЗП), Закона за туризма (ЗТ), Закона за лекарствата и аптеките в хуманната медицина (ЗЛАХМ), Закона за тютюна и тютюневите изделия (ЗТТИ) и подзаконовите актове по тяхното прилагане.

Същевременно Комисия за защита на потребителите е и специализиран държавен орган за защитата на икономическите интереси на потребителите и наред с Държавната агенция по метрология и технически надзор и за надзор на пазара на нехранителни стоки.

Правомощията й са насочени към контрол за законосъобразното извършване на туристически дейности; защитата на потребителите срещу рискове от придобиване на стоки или услуги, които могат да увредят живота, здравето или имуществото им и свързаната с това борба с намиращите се на пазара опасни стоки; съдействие на потребителите при защитата на техните икономически интереси; налаганена санкции и принудителни административни мерки в предвидените от закона случаи, администриране и участие с представител в помирителните комисии за извънсъдебно решаване на спорове между потребители и търговци и т.н.

Основните компетенции на Комисията по търговия и защита на потребителите са свързани с контрол по отношение на:

  • предлагане на опасни за живота и здравето промишлени стоки
  • липса на етикет и друга информация за предлаганите стоки
  • необявяване на цените на стоките и услугите
  • неиздаване на документ за продажба (касова бележка или фактура)
  • излъчване на заблуждаваща, непочтена или непозволена сравнителна реклама
  • наличие на неравноправни клаузи в договори с общи условия, прадлагани на потребителите
  • предоставяне на туристически услуги от нелицензирани туроператори, турагенти, хотелиери и ресторантьори
  • предоставяне на туристически услуги в некатегоризирани места за наставане и заведения за хранене и развлечения
  • несъответствие на предлаганите услуги с изискванията на съответната категория туристически обект
  • продажба на лекарства над нормативно установените пределни цени
  • неспазване на изискванията при търговия с тютюневи изделия

Комисия за защита на потребителите може да съдейства на потребителите за доброволно уреждане на гаранционни и рекламационни спорове с търговците.

Горещ телефон за сигннали 0 700 111 22
(на цената на 1 градски разговор от цялата страна)

Регионални координати на КЗП:

Благоевград
Телефон: 073/ 882414
Адрес: ул. “Арсени Костенцев” № 7, ет. 3, ПК 306

Бургас
Телефон: 056/ 841246
Адрес: ул.”Александровска” № 53, ет. 4, ПК 315

Варна
Телефон: 052/ 603778
Адрес: ул. “Бдин” 14А, ет. 3

Велико Търново
Телефон: 062/ 624194
Адрес: пл. “Център 2”, Корпус ІV, стая 14

Видин
Телефон: 094/ 606367
Адрес: пл.”Бдинци” № 2, ет. 2, стаи 1 и 2

Враца
Телефон: 092/ 661038
Адрес: бул.”Демокрация” № 1, ет. 2, стаи 206 и 207, ПК 454

Габрово
Телефон: 066/ 28821
Адрес: ул. “Брянска” № 30, ет. 4, стая 5

Добрич
Телефон: 058/ 604067
Адрес: бул.”Добруджа” № 28, ет. 4, стая 401

Кърджали
Телефон: 0361/ 62284
Адрес: бул.”България” № 49, ет. 2

Кюстендил
Телефон: 078/ 51391
Адрес: ул. “Демокрация” № 44, ет. 10, стая 7, ПК 58

Ловеч
Телефон: 068/ 600994
Адрес: ул. “Търговска” № 43, ет. 4

Монтана
Телефон: 096/ 300586
Адрес: пл.”Жеравица” № 1, ет. 8, стаи 802, 803, 804, 805, ПК 390

Пазарджик
Телефон: 034/ 443495
Адрес: ул. “Пейо Яворов” № 1, ет. 3, стая 6

Перник
Телефон: 076/ 603312
Адрес: ул. “Св. Св. Кирил и Методий” № 11, ет. 7, стая 22

Плевен
Телефон: 064/ 800818
Адрес: пл. “Възраждане” № 1, ет. 3

Пловдив
Телефон: 032/ 631778
Адрес: ул. “В.Търново” № 25

Разград
Телефон: 084/ 660702
Адрес: ул. “Бели Лом” № 37А (Община Разград)

Русе
Телефон: 082/ 233675
Адрес: пл. “Свобода” № 6

Силистра
Телефон: 086/ 29066
Адрес: ул. “Христо Смирненски” № 2

Сливен
Телефон: 044/ 663041
Адрес: Община Сливен, стая 68

Смолян
Телефон: 0301/ 62135
Адрес: Областна администрация, офис 308,309

София град
Телефон: 02/ 9330572
Адрес: пл. “Славейков” № 4А, ет. 3

София област
Телефон: 02/ 9330524
Адрес: пл. “Славейков” № 4А, ет. 6

Стара Загора
Телефон: 042/ 38265
Адрес: бул.”Цар Симеон Велики” № 108, ет. 9

Търговище
Телефон: 0601/ 26712
Адрес: пл. “Свобода” (Община Търговище)

Хасково
Телефон: 038/ 624203
Адрес: ул.”Патриарх Евтимий” № 2, ет. 3

Шумен
Телефон: 054/ 800413
Адрес: ул.”Съединение” № 71, ет. 2

Ямбол
Телефон: 046/ 661572
Адрес: пл.”Освобождение” ет. 4

Активни потребители е член на BEUC Consumers International ICRT ANEC
RSS Активни Потребители във Facebook Активни Потребители в Twitter Активни Потребители в YouTube Активни Потребители във Vbox7

Aktivnipotrebiteli.bg:

  • Институции |
  • Нашите услуги |
  • Абонамент

За Активни потребители:

  • За нас |
  • Проекти |
  • Мисия |
  • Отчети |
  • Съобщения за пресата |
  • Издания |
  • Правила за ползване |
  • Карта на сайта

Абонирайте се за безплатния
бюлетин на Активни потребители.

Абонирай

AzonMedia