Начало

Ограничителните мерки срещу разпространението на коронавируса ни карат да прекарваме повече време онлайн, за да работим дистанционно или следим последните новини. Кризата също така засилва стреса, което ни кара да забравяме за опасностите онлайн. Това повишава риска за кражба на банкови сметки, лични данни или бази данни на организации.

Най-често срещани методи на кибератаки по време на кризата: 

• Фалшиви съобщения или линкове, представящи информация за чудодейни лечения, карти за разпространението на вируса, искания за дарения, имейли от името на здравни организации. В действителност те водят до зловредни сайтове или съдържат зловреден код. 
• Фалшиви съобщения или обаждания уж от Microsoft, Google Drive или други, които изискват вашето потребителско име и парола, като предлагат "помощ" или заплашват с временно затваряне на профил. 
• Фалшиви съобщения за несъществуващи доставки.

Как да се защитите?

ЕС упражнява натиск върху телекомуникационните оператори да гарантират ефективна защита на мрежите си срещу кибератаки. Много мерки за защита можете да вземете и лично вие:

• Бъдете подозрителни към имейли, обаждания и съобщения, които не са по ваша инициатива, особено ако те използват кризата, за да ви притискат да заобиколите обичайните процедури за сигурност. Киберпрестъпниците знаят, че често е по-лесно да заблудят човек, отколкото да хакнат добре изградена система. Не забравяйте, че банките и други организации няма никога да ви карат да разкриете паролата си.

• Обезопасете мрежата си вкъщи. Не разчитайте на парола по подразбиране за Wi-Fi мрежата: променете я. Ограничете броя на свързаните в мрежата устройства и допускайте само такива, които познавате.
• Подобрете паролите си. Използвайте дълги пароли, които включват комбинация от числа, букви и специални символи.
• Защитете устройствата си. Не забравяйте да актуализирате всички системи и приложения, инсталирайте антивирусен софтуер и го обновявайте.
• Бъдете нащрек с други членове на семейството и с гости. Децата могат по погрешка да изтрият или да променят информация или дори да заразят устройство, затова не ги допускайте до устройства, които използвате за работа.

Европейският парламент е приел мерки за безопасност на мрежите и информационните системи. Във ваша полза могат да бъдат ЕК, Агенцията на ЕС за киберсигурност, Европол и екипът за отговор на информационни инциденти и заплахи CERT-EU, които следят за злонамерени действия и информират потребителите.

Вашите права при пътуване с влак при COVID-19

Регламентът на ЕС /ЕО/1371/2007 определя правата на пътниците в жп транспорта. Преди всичко, още преди да купите билет доставчикът на транспортни услуги трябва да ви даде информация за пътуването, включително за евентуални прекъсвания. По време на самото пътуване имате право на информация за закъснения, проблеми със сигурността и безопасността.

Право на възстановяване или продължаване / пренасочване

Член 16 от Регламента урежда тези въпроси. Когато се очаква, че забавянето на пристигането до крайната дестинация ще бъде повече от 60 минути, пътниците имат избор между възстановяване на цената на билета, да продължат пътуването или да бъдат пренасочени: а) правото на възстановяване се отнася до цената на билета за неизвършената част или части от пътуването; б) продължаването на пътуването или пренасочването трябва да се извърши при сравними транспортни условия и в кратък срок от време. Що се отнася до продължаването на пътуването или пренасочване „при най-ранната възможност“, COVID-19 може да доведе до значително забавяне поради високото ниво на несигурност на железопътния трафик. Първо, пътниците трябва да бъдат информирани за закъсненията и несигурните връзки, когато им предлагат избор между тези възможности. Второ, ако пътникът избере все пак продължаване на пътуването или пренасочване, превозвачът трябва да има влак на разположение.

Право на помощ

В случай на забавяне над 60 минути пътниците имат право на храна и освежителни напитки в разумни граници; настаняване при престой за една или повече нощи, където и когато това е физически възможно; транспорт до жп гарата или до алтернативната точка на тръгване или до крайната дестинация, където и когато това е възможно, ако влакът е блокиран на коловоза. Според регламента железопътното предприятие е длъжно да изпълни тези права, дори когато отмяната на влак е причинена от Covid-19. Регламентът предвижда помощта да бъде адаптирана за хора с увреждания и с намалена подвижност.

Право на обезщетение

Когато пътниците са избрали продължаване на пътуването или пренасочване, също имат право на обезщетение. За забавяне от 60 до 119 минути то възлиза на 25% от цената на билета, а за забавяне 120 минути и повече - 50%.

Пазарът в цифри