Начало

Наші права споживача в ЄС: оренда та банківські рахунки

Ви коли-небудь стикалися з труднощами при пошуку відповідного житла в Болгарії?

Чи були у Вас проблеми з відкриттям банківського рахунку в країні?

Ця стаття є частиною спільної ініціативи "Активних споживачів Болгарії" та СУОБ  "Мати Україна" і має на меті дати вам деякі основні знання та полегшити ваше життя в Європейському Союзі і, зокрема, в Болгарії.

Знайти житло в оренду - непросте завдання. Існує кілька можливих каналів, за допомогою яких Ви можете шукати житло в оренду: відвідати фізичний офіс ріелторського агентства; через веб-сайти оголошень, групи у Facebook, газетні оголошення або завдяки допомозі  когось із знайомих. Краще орендувати житло безпосередньо у власника, оскільки Ви заощадите на ріелторських зборах і комісійних, а, можливо, зможете домовитися про нижчу орендну плату, враховуючи ринкову ціну.

Остерігайтеся оголошень типу "гачок", які не є реальними і мають нижчу ціну в порівнянні з аналогічними оголошеннями на житло. У такому випадку, коли Ви зателефонуєте ріелтору, він скаже Вам, що нерухомість щойно здали в оренду, але є  інші варіанти, або що він не зможе показати Вам те житло  до наступного тижня, але вже зараз є інші об'єкти, доступні для огляду. У такому випадку зачекайте і зателефонуйте наступного тижня, і якщо історія повториться знову, то уникайте цього агента з нерухомості.

Зазвичай орендодавці просять внести один або кілька депозитів у розмірі місячної орендної плати, а якщо Ви користуєтесь послугами ріелтора, додатково стягується комісія - зазвичай у розмірі півмісячної орендної плати. Депозит, внесений готівкою, повинен супроводжуватися документом про отримання, в якому зазначається сума депозиту та умови за яких сума буде Вам  повернута, коли Ви залишите житло.

Відкриття банківського рахунку в будь-якому банку Болгарії є цілком можливим.

Будь-який громадянин України, який легально проживає в країні, може відкрити розрахунковий банківський рахунок і використовувати його для здійснення грошових переказів, розміщення депозитів, отримання заробітної плати і т.д. Банки не зобов'язані відкривати інші види рахунків, наприклад, ощадні , іноземним громадянам.

Відкриття банківського рахунку можна здійснити в будь-якому відділенні банку і вимагає наявності документа, що посвідчує особу, з яким Ви в'їжджаєте на територію Республіки Болгарія. На даний момент відкрити повністю онлайн банківський рахунок громадянину України неможливо. У деяких країнах ЄС Вам можуть відмовити у відкритті базового банківського рахунку, якщо у Вас вже є рахунок в іншому банку в тій же країні.

Якщо працівник банку відмовляє Вам у відкритті розрахункового рахунку, попросіть, щоб ця відмова була письмовою, щоб Ви могли пізніше відстоювати свої права. Не погоджуйтеся на усну відмову, наполягайте на письмовій. Якщо працівник усно просить Вас надати інші документи, ніж ті, що описані вище, та/або ускладнює Вам отримання таких документів, цілком ймовірно, що він намагається відмовити Вам у відкритті розрахункового рахунку. У будь-якому випадку, попросіть у письмовій формі інструкції щодо необхідних документів, що забезпечить захист Ваших прав на більш пізній стадії.

Закриття банківського рахунку вимагає від Вас повідомлення банку про Ваші наміри та заповнення стандартної форми закриття. Майте на увазі, що  деякі банки можуть стягувати комісію за закриття рахунку.

Одним із спокусливих варіантів, з яким Ви можете зіткнутися, є отримання споживчого кредиту.

Отримання споживчого кредиту підпадає під захист низки законів на користь споживача, але громадянину України, швидше за все, буде складніше отримати кредит у банківській установі. Банки вимагають стабільний дохід та має низку інших вимог і тому банки консервативно ставляться до надання споживчих кредитів іноземним громадянам.

Коли банки не надають споживчі кредити, цілком природно шукати іншу установу, яка може надати вам позику. Такими установами є небанківські фінансові установи або, як їх ще називають, "швидкі кредити".

У Болгарії тенденція таких фінансових установ полягає у наданні споживчих кредитів за процентними ставками понад 40% річних, порівняно з кредитами від банків, які становлять близько 6-8% річних. На даному етапі кредити від таких швидких кредиторів є серйозним фінансовим ризиком і можуть призвести до боргової спіралі, оскільки багато з цих установ кредитують споживачів за відсотковими ставками, які неодноразово перевищують 40% через приховані комісії та приховану винагороду третіх сторін, пов'язану зі споживчим кредитом.

Тому бажано звертатись до  фінансових установ, які надають споживчі кредити зі ставкою подорожчання не більше 10-15%, і уникати швидких кредитів через фінансовий ризик потрапити  в боргову спіраль. У цьому випадку перевага надається банківським кредитним карткам. Існують також фінансові установи, які надають кредити у вигляді кредитних карток з овердрафтом, які знову ж таки мають аномально високу процентну ставку, тому звертайте увагу на те, чи є кредитна картка банківською.

Наші рекомендації:

1. Кожного разу, коли Ви домовляєтеся про огляд житла, цікавтесь з ким Ви розмовляєте - з власником житла чи з ріелтором. Якщо співрозмовник каже, що він  ріелтор, поцікавтеся, якими будуть умови вашої співпраці.

2. Не давайте жодних грошей ріелтору, або орендодавцю, не отримавши натомість розписку, в якій буде вказана передана Вами сума та підстава, на якій вона була передана.

3. Обов'язково поцікавтеся, за яких умов депозит за оренду житла підлягає достроковому поверненню, наприклад, у випадку, якщо Ви захочете  передчасно розірвати договір оренди.

4. Якщо  Ви отримали кредит і в якийсь момент почали  порушувати свої  зобов'язання за кредитом, наприклад, не вносите платежі,  Ви повинні повністю усвідомлювати, скільки не внесених платежів призведуть до того, що  кредит стане простроченим і змусить банк перейти до відповідних дій.

5. Перевірте, яка саме установа буде розглядати суперечки, які виникають з приводу кредитного договору, оскільки в ньому може бути пункт, який уповноважує на ці дії  інший орган, а не суд. Іноді трапляється, що цей орган не є достатньо об'єктивним.

6. Пункт у договорі про споживчий кредит, який забороняє або обмежує Ваше право подавати скаргу на установу, що надала вам кредит, є нікчемним, не має юридичної сили і вважається неприйнятним.

Всю інформацію на цю тему можна знайти в нашій брошурі

Якщо ви хочете дізнатися більше про нашу кампанію, перейдіть за наступним посиланням

Наступні матеріали були розроблені у співпраці між Асоціацією "Активні споживачі" та компанією "Мати Україна.