Начало

От Алфатур обявиха, че пътуванията на всички хора, които в момента се намират зад граница, са изцяло платени, поради което не съществува опасност от проблеми с полети за връщане или отказ за настаняване по хотели.

Закупилите пакетни пътувания могат да се обърнат за въстановянате на сумата към застрахователя – „Евроинс”АД, с който фирмите са сключили „застраховка професионална отговорност”. Необходимите документите, които клиентите на "Алфатур" АД следва да попълнят и представят в офис на дружеството са:

- уведомление за щета по образец на "Евроинс" АД

- заверено за вярност с оригинала копие на договора с "Алфатур" АД

- разходни документи: фактури, касови бонове, квитанции, извлечения от банкови сметки и други.

Претенциите за обезщетение могат да се подават в офисите на "Евроинс" АД или по електронен път на имейл: property.claims@euroins.bg

Допълнителна информация и указания можете да получите на телефон 02/4895443 или 0700 17 241 в работно време от понеделник до петък.

Внимавайте за търговските трикове по празниците

В днешно време търговците измислят все повече трикове, с които да привличат вниманието на клиентите. С наближаващите празници трябва да бъдем по-внимателни, за да не се подлъгваме лесно. Ето и няколко от най-използваните, за които да внимавате:

• Замисляли ли сте се защо цената е 9.99 лева, а не 10 лева? Това е трик на ценообразуването, чрез който подсъзнателно възприемаме, че 9.99 е по-близко до 9 отколкото до 10, макар разликата да е само 1 ст.;
• Всеки по-голям магазин подбира и музика, която да ви накара да се чувствате приятно и да не искате да излезете;
• В хранителните магазини основните храни като хляб, яйца и мляко се поставят в дъното, като по този начин приканват посетителите да преминат през целия магазин, за да може да стигнат до тях, а може би да купят още нещо по пътя си;
• При подредбата на стелажите, на нивото на очите и на ръцете, се поставят по-скъпите стоки. По-евтините (по-изгодни за потребителя) стоят на по-труднодостъпни места – на нивото на краката и над нивото на главата ни;
• До касите се разполагат дребни изкушения, които да ни подканят, докато чакаме да закупим от тях импулсивно;
• Често шрифтовете, формите и цветовете на опаковките ни насърчават за инстинктивни и импулсивни покупки;

Гише на пътника

До ноември в Европейския потребителски център - България са подадени 1233 оплаквания. 208 от тях са свързани със закъснели полети или загубен и забавен багаж. За да помогне на хилядите заминаващи и пристигащи за празниците, Европейски потребителски център - България организира на 28 декември 2016г. от 10 часа „Гише на пътника“ на Терминал 2 на Летище София в салон заминаващи  с много полезна информация за справяне с проблемите по време на път. В рамките на мероприятието ще бъдат предоставяни безплатни консултации и информационни материали на пътуващите.

Играчки свързани с интернет шпионират децата

Можете ли да си представите, че любимата играчка на вашето дете е шпионин под прикритие? Норвежкия съвет за защита на потребителите извърши проучване на условията и техническите характеристики на избрани модели интернет играчки. Резултатите разкриват сериозно незачитане на правата на децата на личен живот и сигурност.

Норвежкият съвет на потребителите поде кампания, към която се присъединиха потребителски организации от Европа и САЩ, които вече са внесли множество жалби до съответните национални органи срещу свързани играчки от марките My Friend Cayla и i-Que за нарушаване на правата на детето на личен живот и отсъствието на защита на потребителите.