• Начало     |
  • English     
  • Login with Facebook
  • |    Забравена парола?
  • |    Регистрация

Начало

Начало

Посетете нашия Форум

Пазарска кошница: 0 неща Плащане

  • COVID 19
    • Как да избираме дезинфектант
    • Какъв дезинфектант - течност/спрей или гел
    • Как да разпознаем истинските дезинфектанти
    • Дезинфекция в търговските обекти. Какво трябва да знаем?
    • Кога да използваме ръкавици за предпазване от коронавируса
    • Какво да правим при отменено или отложено събитие бъде заради пандемията от COVID-19
    • Как да постъпим при отменено или отложено туристическо пътуване поради Коронавирус
    • COVID-19: полезни ли са пулсовите оксиметри
  • Храни
    • Кисело мляко
    • Месни продукти
    • Кашкавал
    • Краве масло
    • Напитки
    • Сирене
    • Мед
    • Хляб
    • Плодове и зеленчуци
    • Други
  • Здраве и козметика
    • Лекарства
    • Вода за уста
    • Слънчева защита
    • Тютюнопушене
    • Козметика
    • Здравно осигуряване
    • Други
    • Други
  • Финанси
    • Банки
    • Други
  • Спорт и отдих
    • На ски
    • Авто гуми
    • Автомобили
    • Екскурзии
    • Спорт
  • Деца
    • Храни
    • Интернет
    • Столчета за кола
    • Дрехи
    • Играчки
    • Други
    • Детски колички
  • Домакинство
    • Батерии
    • Парфюми
    • Облекла и обувки
    • Прахосмукачки
    • Бяла техника
    • Ютии
    • Други
  • Техника
    • Фотоапарати
    • Телевизори
    • Медиа плейъри
    • Мобилни телефони
    • Принтери
    • Монитори
    • Компютри
    • Видеокамери
    • Електронни книги
    • Други
  • Услуги
    • Транспорт
    • Комуникации
    • Интернет
    • Реклами
    • Кампании
    • Топлоснабдяване
    • Електроенергия
    • Телевизия
    • Водоснабдяване
    • ПРОУЧВАНЕ Социалната отговорност на супермаркетите (2014)
  • Еко
    • Статии
  • Други

    • Коментар
    • Статии
    • Пазаруване в Сърбия

    • Лични данни
    • Актуално
    • Бюлетин 2016-2019
    • БЮЛЕТИН АКТИВНИ ПОТРЕБИТЕЛИ 2020
    • БЮЛЕТИН АКТИВНИ ПОТРЕБИТЕЛИ 2021
  • Цели на проекта
  • Основни дейности
  • Брошура за проекта
  • Центрове за съдействие
  • Сравнително изследване на цените
  • Обучение

  • Семинар
  • Партньори
  • Продажби и гаранции
  • Безопасност на храните
  • Пътуване в ЕС
  • Ако пътувате за Сърбия
  • Да пазаруваме в Сърбия
  • Цените в Сърбия

Анкета

Трябва ли да се публикуват марките на опасни храни и стоки?

ДА, при наличие на обосновани съмнения за опасност
ДА, но само когато безусловно се докаже, че стоката е опасна
НЕ, така се накърняват правата на производителя
НЕ, контролните органи трябва да работят на спокойствие

Гласувай

Начало > Други > Пазаруване в Сърбия > Обучение

Още по темата:

Кои съставки в парфюмите причиняват алергии?

ТЕСТ Спирали за очи (2012)

Има ли безвредна козметика?

Статия

Обучение

04/11/2013
Tweet
photo

Обучение

На 25 и 26 октомври 2013 г. бе проведено обучение в гр. Ниш, Сърбия. Основната негова цел беше лицата, които осъществяват консултации на потребители в България и Сърбия, да имат необходими знания и насоки при налични сигнали за проблеми с пазаруване в другата държава - Сърбия и България. В обучението взеха участие представители на Българска национална асоциация Активни потребители, Център за защита на потребителите ФОРУМ Ниш, Градска организация на потребителите Лесковац, Университета в Ниш, неправителствени организации от Пирот и др. Специално участие в обучението взе зам. министър Лиляна Станкович от Министерство на външната и вътрешната търговия и телекомуникациите.

Основен лектор беше Игнат Арсенов - директор на Европейския потребителски център в гр. София, който представи на първо място начина на работа на Европейските потребителски центрове и след това бе направен преход към приликите и разликите с потребителските центрове, разкрити в рамките на настоящия проект. В рамките на обучението бяха проведени симулативни игри с участници за решаване на реални казуси.

Програмата на обучението, всички презентации, както и снимки можете да намерите по-долу.

Програма

Възможни проблеми, които могат да възникнат при пазаруване в чужбина. Статистика за тнсграничното пазаруване на европейско ниво.

Комуникация с потребителите. Как да я подобрим ?

Европейско законодателство за защита на потребителите.

Трансгранични потребителски центрове. Функции.

Комуникация с държавни органи. Събиране на информация.

Разглеждане на жалби от потребителски центрове.

Европейски добри практики в разрешаването на потребителски спорове.

 

Tweet

Коментари ( 0 общо )

anonymous

anonymous


Прати

Активни потребители е член на BEUC Consumers International ICRT ANEC
RSS Активни Потребители във Facebook Активни Потребители в Twitter Активни Потребители в YouTube Активни Потребители във Vbox7

Aktivnipotrebiteli.bg:

  • Форум |
  • Институции |
  • Законодателство |
  • Нашите услуги |
  • Абонамент

За Активни потребители:

  • За нас |
  • Мисия |
  • Отчети |
  • Съобщения за пресата |
  • Проекти |
  • Издания |
  • Правила за ползване |
  • Карта на сайта

Абонирайте се за безплатния
бюлетин на Активни потребители.

Абонирай

AzonMedia