• Начало     |
  • English     
  • Login with Facebook
  • |    Забравена парола?
  • |    Регистрация

Начало

Начало

 

Пазарска кошница: 0 неща Плащане

  • Евро
    • Всичко за еврото
    • Всичко за еврото (част 2)
    • Всичко за еврото (част 3)
    • Напред към еврото!
    • Цифрово евро VS плащания в брой
    • За еврото накратко
    • Истината за референдума за еврозоната
    • С вашите въпроси за еврото (част 4)
    • Митове и факти за еврото в България
    • Кой отново плаши с приемането на еврото
    • Еврото: Права и защита на потребителите
    • Откъде да получа информация?
    • Кога и как ще плащаме за стоките и услугите?
    • С вашите въпроси за еврото (част 5)
    • Цифровото евро – помощник или „дигитално робство“?
    • За парите в личния портфейл и в държавата
    • Рекордна подкрепа за еврото
    • Фантом ли е спекулата?
    • Кога да сменим левовете в евро
    • Двойното обозначаване на цените- част 1
    • Kакво се случва с небанковите финансови услуги?
    • Конкуренция в действие - турската платформа за сравнение на цени
    • Двойното обозначаване при банки и финансови институции
    • Двойното обозначаване на цените- част 2
    • Какво трябва да знаем за прехода към новата валута?
    • Как да обменяме левове в евро?
    • Право на основна банкова сметка
    • Печалби или загуби?
    • Обмен на левове в банките
  • Храни
    • Кисело мляко
    • Месни продукти
    • Кашкавал
    • Краве масло
    • Напитки
    • Сирене
    • Мед
    • Хляб
    • Плодове и зеленчуци
    • Други
  • Здраве и козметика
    • Лекарства
    • Вода за уста
    • Слънчева защита
    • Тютюнопушене
    • Козметика
    • Здравно осигуряване
    • Колективните искове в полза на потребителите.
    • Генеричните лекарства: как да спестим пари в аптеката
    • Антибиотици и здраве
    • Край на неетичното промотиране на лекарства
    • Играчка под елхата
    • Внимание! Как малките батерии могат да станат опасни за децата
  • Финанси
    • Банки
    • Други
  • Деца
    • Храни
    • Интернет
    • Столчета за кола
    • Дрехи
    • Играчки
    • Други
    • Детски колички
  • Домакинство
    • Климатици
    • Батерии
    • Парфюми
    • Облекла и обувки
    • Прахосмукачки
    • Бяла техника
    • Ютии
    • Други
  • Техника
    • Фотоапарати
    • Телевизори
    • Медиа плейъри
    • Мобилни телефони
    • Принтери
    • Монитори
    • Компютри
    • Видеокамери
    • Електронни книги
    • Други
  • Услуги
    • Транспорт
    • Спорт и отдих
    • Комуникации
    • Интернет
    • Реклами
    • Кампании
    • Топлоснабдяване
    • Електроенергия
    • Телевизия
    • Водоснабдяване
    • ПРОУЧВАНЕ Социалната отговорност на супермаркетите (2014)
  • Еко
    • Статии
  • Други

    • COVID 19
    • Коментар
    • Статии
    • Пазаруване в Сърбия
    • Лични данни
    • Актуално
    • Бюлетин 2016-2025
    • Бюлетин 2026

  • Седмичен бюлетин брой 1 (578)
  • Седмичен бюлетин брой 2 (579)
  • Седмичен бюлетин брой 3 (580)
  • Седмичен бюлетин брой 4 (581)
  • Седмичен бюлетин брой 5 (582)
  • Седмичен бюлетин брой 6 (583)
  • Седмичен бюлетин брой 7 (584)
  • Седмичен бюлетин брой 8 (585)

Дарение

Подкрепете Асоциация Активни Потребители чрез дарение през платежната система PayPal

Дарете

Анкета

Откъде предпочитате да вземете пари назаем?

Семейство и приятели
Потребителски кредит от банка
Кредитна карта
Фирма за бърз кредит

Гласувай

Начало > Други > Бюлетин 2026 > Седмичен бюлетин брой 8 (585)

Още по темата:

Еко или „еко“ шампоани купуваме?
Кои съставки в парфюмите причиняват алергии?
ТЕСТ Спирали за очи (2012)

Кампания

Седмичен бюлетин брой 8 (585)

Публикуван на: 27/02/2026
Tweet
photo

   15 март - Световен ден на правата на потребителите   

       В миналия брой на бюлетина ви запознахме с предстоящия Световен ден на правата на потребителите – с неговата история, настояще и бъдеще. 

 

Какво да помним?

  • За първи път празникът е отбелязан на 15 март 1983 г. и оттогава става важна дата за потребителските организации в цял свят.
  • На 9 април 1985 г., Общото събрание на Организацията на обединените нации одобрява идеята той да стане Световен ден на правата на потребителите.
  • Денят на правата на потребителите се координира от Потребителския интернационал /Consumers International/ /ПИ/.
  • Мотото на празника през 2026 г. е „Безопасни продукти, уверени потребители“. 
  • В България Световният ден на правата на потребителите се чества от 1991 г.
  • От 2006 г. е в сила Законът за защита на потребителите, определящ 8 основни права на българските потребители.  

 

Разказ от първо лице

       Потребителският интернационал /Consumers International/ /ПИ/ организира Световния ден на правата на потребителите, като свързва и ангажира своите 200 членове – организации на потребителите в над 100 страни по света, около основна тема. С нея членовете провеждат събития, ангажират се със своите местни медии, изготвят доклади, застъпват се пред национални правителства, работят с компании от държавите и провеждат директни разговори с потребителите. У нас член на ПИ е асоциация Активни потребители.

       Защо мотото на Световния ден на правата на потребителите 2026 е „Безопасни продукти, уверени потребители“. Ето как се аргументира ПИ: „В  нашия  глобален  дигитален пазар безопасността на продуктите бързо се превърна в критичен  проблем,  който оказва влияние върху  живота,  доверието на потребителите и световната икономика. За Световния ден на правата на потребителите на 15 март 2026 г. каним всички защитници  на правата на потребителите да  помогнат за справянето с проблемите, произтичащи от продукти с лошо качество, като повишат осведомеността и предприемат действия под мотото „Безопасни продукти, уверени потребители“.  Ще  надградим наши минали кампании, за да свикаме глобална дискусия около най-важните въпроси в безопасността на продуктите, да повишим видимостта на дейностите на членовете ни по този въпрос. Изискваме безопасността на продуктите да не бъде привилегия за малцина. Тя е основно право за всички“.

       В навечерието на 15 март ПИ ни напомня за някои от главните си инициативи през последните години в защита на потребителите от цял свят, наречени „Моментна снимка на нашето въздействие“. Ето най-важните от тях, разказани от първо лице.

 

Ускорител за справедливи дигитални финанси  

       За много потребители в страни с ниски и средни доходи дигиталните финанси носят рискове като хищническо кредитиране, слаба защита, злоупотреба с данни и измами . За да се справим с това, през 2022 г. ПИ стартира Ускорителя за справедливи дигитални финанси с подкрепата на Фондация Гейтс и Консултативната група за подпомагане на бедните. Само за три години неговите 77 организации-членки в над 50 държави са се сдобили с инструментите за влияние върху политиките, засилване на защитата и провеждане на над 10 законодателни или индустриални реформи по целия свят.

 

План за приобщаващи енергийни услуги  

       Приобщаващият достъп до енергия остава глобално предизвикателство, като възрастните хора и хората с увреждания често не са обслужвани достатъчно от доставчиците на енергия. В момента ПИ осъществява проекта „План за приобщаващи енергийни услуги“ в Италия в партньорство с Enel и група от местни доставчици на енергия, потребителски групи и гражданското общество. Заедно се тестват мащабни решения и подготвят практически препоръки, които да помогнат на доставчиците да отговорят по подходящ начин на енергийните нужди на групите в неравностойно положение.   

 

Коалиция на потребителите за спиране на измамите  

       Знаете ли, че по-малко от една на десет жертви успява  да си възстанови парите от измами? Инициативата потребителска коалиция за спиране на измамите обединява междусекторни участници, за да се справи с тази нарастваща заплаха. Тя включва 40 участници, вкл. водеща потребителска група като Which? (Великобритания), CERC (Индия), IDEC (Бразилия) и Business Associates Amazon, Visa, Wise и PayPal. Чрез споделяне на реална потребителска информация, координиране на действията през целия жизнен цикъл на измамата и засилване на потребителските гласове на глобални форуми, ние работим за изграждането на по-безопасен дигитален пазар за потребителите навсякъде.  

 

Монитор за справедливи цени на храните  

       Хранителните диети са недостъпни за 90% от потребителите в Субсахарска Африка, тъй като цените на храните се покачват по-бързо от доходите. За да се справи с това, ПИ си сътрудничи с фондация „Рокфелер“ в борбата за справедливи цени на храните в цяла Африка. Мобилизирани са членове в над 20 африкански страни, за да създадат усъвършенстван Монитор за справедливи цени на храните и да се достигне до 30 милиона потребители чрез медийна кампания. Създадени са и коалиции за справедливи цени на храните, свързвайки над 200 организации – от потребителски групи и фермери до бизнеса и правителствата – за надеждна работа. Това доведе до правителствени действия в Нигерия, Кения и Замбия и засили гласовете на потребителските организации, за да се постигне по-голяма отчетност на национално ниво.    

 

Развитие на глобални стандарти, които оформят пазарите  

       Потребителският интернационал работи с организации като Организацията за икономическо сътрудничество и развитие, Световната търговска организация и Конференцията на ООН за търговия и развитие, за да гарантира, че потребителите са представени в глобалните дискусии, понякога като единствената потребителска група на масата за преговори. ПИ се застъпи за създаването на Насоките на ООН за защита на потребителите през 1985 г. и е допринесъл за всяка актуализация оттогава. Освен това, ПИ изготви ISO 50007 - първият международен стандарт за достъп до енергия, предложен от неправителствена организация. Тези партньорства са определили глобални критерии, оформящи сектори от банковото дело и електронната търговия до енергетиката, и са гарантирали, че потребителите са чути от водещи реномирани многостранни организации. 

 

   Гласът на българските потребители   

       На 19 април отново ще се явим на избори за парламент. Кого ще изберем в интерес на 6 и половина милиона български граждани и на България? Какво ще очакваме от тях, какво да направим, за да чуят нашия глас, нашите проблеми и да заслужат нашето доверие?

       Асоциация Активни потребители отправи предложение до участниците в предстоящите избори и бъдещите народни представители с най-важните актуални проблеми на българските потребители, на които трябва да се намери правилно и дългосрочно решение. Те са в областите на: енергийната ефективност на жилищата; храните; бързите кредити, таксиметровите услуги.


Защо го правим?

       Потребителите са най-голямата обществена група в страната. Колкото граждани, толкова и потребители на стоки и услуги, бъдещи гласоподаватели.

       Асоциацията има морално право и професионална отговорност в този решаващ момент. Защото в ежедневната ни работа се стремим да защитаваме правата и интересите на българските потребители. Защото поддържаме постоянна връзка с много от тях. Защото познаваме проблемите им и се борим за решаването им. Затова в поредица от материали ще ви запознаем с опорните точки на нашето предложение до политическите партии – бъдещи участнички в изборите и новото Народно събрание, с очакването те да бъдат чути и се предприемат конкретни мерки за защита на правата и законните интереси на потребителите в България.

 

В сектор енергетика и ролята на българските домакинства за енергийно обновяване на своите жилища 

1. На първо място насочваме Вашето внимание към Проекта на националния Социален план за климата (СПК), версия 1.0, от 20 юни 2025 г., публикуван в Портала за обществени консултации за обществено обсъждане в срок до 20 юли 2025 г., както и подготвената от МС версия 2 на Плана, предоставена за неофициално обсъждане от НПО в края на декември 2025 г.

       В условията на енергийния преход и ролята на Социалния план за климата, за нас като потребителска организация акцентът е в разработването на политики и механизми за повишаване на енергийната ефективност на жилищните сгради, в контекста на законово формулирана и практически приложима концепция за преодоляване на енергийната бедност чрез инструментите на енергийната ефективност, на повишаване на доходите на домакинствата и промяна към енергоефективно поведение.

1.2.  Във връзка с това следва да посочим, че въпреки обсъжданията на проекта на националния СПК, вкл. с участието на представители на неправителствения сектор, трудно се постига промяна в наложилата се с годините концепция за централизиран и недиференциран подход за саниране на многофамилните жилищни сгради. Следва да отбележим, че във 2-рата версия на плана е направен опит за прилагане на подхода за съфинансиране чрез възможността домакинствата извън целевите групи (енергийно бедните и уязвими домакинства) да получат до 40% финансиране по линия на СПК, с цел постигане на цялостно обновяване на сградите.

       Този опит обаче е непоследователен и с неясни параметри относно това дали се възприема подходът за реално съфинансиране от страна на собствениците (до 60% съфинансиране), или се предлага комбиниране на средствата от СПК с други публични източници, което, от своя страна означава отново пълно безвъзмездно финансиране за всички домакинства и ограничаване обхвата на сградите и домакинствата, които биха се възползвали от програмите за саниране. А този подход, както многократно сме заявявали, е предпоставил за период от 10-15 години да се финансира 100%-то безвъзмездно саниране само на около 4-5% от всички многофамилни жилищни сгради в страната.

 

1.3. В Проекта на националния СПК относно еднофамилните сгради се отбелязва известно развитие от Версия 1 към Версия 2, изразяващо се в това, че вече изрично е посочено кои са крайни получатели на помощта – това са физически лица – домакинства от кръга на целевата група (енергийно бедни и уязвими групи). Текстът обаче е така разписан, че отново не става ясно доколко ще се разчита на инициативността на крайните получатели на помощта.

       Нещо повече, в Плана отново се разчита на водещата роля на общините в реализацията на планираните дейности, като се гарантира тяхната централна позиция и роля като бенефициенти, инициатори и администратори на процеса на финансиране. По този начин текстът от проекта на СПК остава вътрешно противоречив и поставя под въпрос необходимостта от подписване на договор между общината и крайния получател на помощта - домакинството, след като същият този получател няма да има право на каквато и да е инициатива, отговорност и възможност да избере, на принципа на съчетаване на качество и оптимална цена, кой да изпълни съответните енергоефективни  мерки, като например: доставка и монтаж на съответната дограма, или на входната врата, топлоизолационните системи за стени, покрив, изолация, нови термопомпени системи и др. под.

       Този неясен механизъм поставя под въпрос доколко работеща и ефективна ще е Инвестицията „Топъл дом“ за еднофамилните жилищни сгради.

       В контекста на описаното следва да посочим, че БНААП предложи на вниманието на администрацията на МС да редактира проекта на националния СПК, като се въведе пилотна инвестиция с наименование: „Обновяване на еднофамилни жилищни сгради на принципа на постигнат конкретен енергоефективен резултат“.

       Цел на инвестицията е да се стимулира гражданската и индивидуалната инициатива на заинтересованите лица – целевите групи на Социалния климатичен фонд -  домакинствата, потенциално засегнати от СТЕ 2, въз основа на което да се постигнат конкретни енергоефективни решения за еднофамилни жилищни сгради.

       Нашето предложение отчита протичащите повече от 10-15 години индивидуални дейности  по фактическо саниране на отделни жилища, вкл. еднофамилни сгради, като този процес, по неофициални данни се отнася до повече от 20% от жилищата в страна. Процесът е стихиен, без каквато и да е систематизация и изисквания за спазване на законови процедури, сертифициране и др. под., но този процес е резултат от осъзната необходимост и инициативност на част от домакинствата в цялата страна.

       Ето защо предложихме пилотно изпълнение на нова инвестиция, допълваща Инвестиция „Топъл дом“ в проекта на СКП, която да е изцяло ориентирана към резултата и предпоставяща по-голяма лична заинтересованост, активност и инициативност от страна на целевата група – засегнатите от СТЕ2 домакинства. Тази инвестиция ще мотивира тяхното отговорно поведение и нагласи за самостоятелно и резултативно подобрение на енергийните характеристики на собствените им жилищни еднофамилни сгради, в зависимост от нуждите на конкретната сграда.

       Крайни получатели на субсидията следва да са физически лица, обитаващи собствено еднофамилно жилище, което се използва целогодишно и по предназначение - само за жилищни нужди, като сградата е от категорията на сгради с най-лоши характеристики (класове Е, F и G) и строени преди 2000 г.

       Финансовата подкрепа да се предоставя чрез конкретна парична сума (субсидия) за отделното домакинство, включено в списъка със спечелилите проектни предложения, въз основа на сключен с общинската администрация договор. Като краен бенефициент, домакинството следва в определени срокове да извърши пазарно проучване относно стойността на предвидените единични мерки, да се съобрази с определения в договора финансов лимит/гарантирана субсидия. Надвишаването на размера на субсидията да е за сметка на бенефициента.

       Избраният подход гарантира, с оглед заинтересоваността и конкретния интерес на крайния бенефициент, същият да открие най-качествения изпълнител, на оптимална цена на енергоефективните дейности. С оглед размера на финансовия ресурс, който по презумпция е под праговете на ЗОП, ще се осигури по-високо качество и разумно разходване на публични средства. Този подход ще стимулира заинтересоваността, инициативата и отговорното поведение на гражданите, ще е по-евтино за бюджета и ще стопира всякакви опити за корупционни практики в администрацията.

       Процесът на финансиране на изпълнението на пилотната мярка следва да се съпътства с възможности за авансово финансиране (в случай, че кандидатстващо е уязвимо домакинство, в т.ч. енергийно бедно такова), както и с прилагане на нови модели на финансови инструменти като: съфинансиране от банкови и други публични институции  с безлихвени, нисколихвени, разсрочени във времето заеми по кредитни линии за енергийна ефективност и други благоприятни за гражданите финансови стимули.

За съжаление, към настоящия момент нямаме потвърждение, че това наше предложение е прието от администрацията и може да се разглежда като част от проекта на националния СПК.

 

2. С оглед изложеното по-горе, за пореден път следва да насочим вашето внимание към няколко съществени факти в областта на енергийната ефективност на жилищата, а именно:

  • няма ясни и добре разработени ефективни политики за стимулиране инициативата на домакинствата да извършват самостоятелно енергоефективни дейности в собствените си жилища, в т.ч. чрез инструмента на субсидиране срещу конкретен енергоефективен резултат;
  • няма ясно обозначено и достъпно кредитиране на инициативи за енергийно обновяване на жилищата на отделните домакинства;
  • няма категорични законови облекчения за индивидуално производство на електроенергия за собствени нуждиот т.н. активни клиенти/ произвеждащи потребители, в т.ч. чрезадекватни административни и финансови механизми за подпомагане на процеса;
  • не се провежда последователна и всеобхватна информационна кампания относно ползите от енергоефективно обновяване на собствените жилища; ползите от създаване и участие в енергийни общности и др. под.

 

Какви мерки предлагаме?

       Призоваваме бъдещите управленци в законодателната и в изпълнителната власт да се запознаят с постигнатото до момента и да започнат прилагането на координирани ефективни мерки като част от общ пакет политики в рамките на Национален план за саниране на сградите (многофамилни и еднофамилни), разработен, доколкото ни е известно, в края на 2025 г. При тези условия, мерките от СПК могат да имат допълваща роля с оглед целево подпомагане за преодоляване на енергийната бедност и на неблагоприятните последици за засегнатите от СТЕ2 домакинства.

       Не на последно място,  следва да започне и ефективно прилагане на нови модели на финансови инструменти като: съфинансиране от банкови и други публични институции  с безлихвени, нисколихвени, разсрочени във времето заеми по кредитни линии за енергийна ефективност и други благоприятни за гражданите финансови стимули, в т.ч. чрез инструментите на новосъздадения Национален фонд за декарбонизация, при значително по-облекчени условия за енергийно бедните домакинства.

       Въз основа на горните мерки следва да се обезпечи ефективното функциониране на постоянно действащи програми за обновяване на многофамилни  и еднофамилни жилищни сгради в страната.

 

   Тест на шампоани   

       В трети пореден брой представяме нашето изпитване на 26 марки шампоани със зелени претенции. Сега ви представяме разултатите от проучването на оценките на потребителите. 

 

Оценка на потребителите

       Дали е храна или козметика, сблъсъкът между природното и фабричното винаги съществува. В рамките на проучването на 80 потребители, избрани на доброволен принцип от различни възрасти, пол и квалификация, бяха раздадени кодирани анонимни проби. Потребителите не знаеха кой продукт използват и трябваше след серия от употреби да попълнят анкета със своите впечатления от продукта. Това е небходимо, тъй като представата за един шампоан не се ражда в рекламата, а под душа и след него. Потребителите за секунди решават дали продуктът „работи“ или не, дали почиства, дали се отмива лесно, дали оставя косата така, както се  очаква. Начинът, по който участниците в теста съпоставят почистването, изплакването, аромата и усещането за косата след изсъхване, разкрива ясна логика на преценка, която води до харесване, препоръка или категорично отхвърляне на продукта.

 

Какво формира оценката ни?

       Изплакване - лесното изплакване има силно влияние. Колкото по-лесно се отмива шампоанът, толкова по-добро е общото впечатление и оценката е висока. Потребителите оценяват негативно продукти, които например се изплакват продължително и по-трудно.

       Дозировка - дозировката на продукта не влияе пряко върху възприятието за това колко добре почиства шампоанът. Потребителите, които използват по-малко, около обичайното или повече количество, дават сходни оценки за почистващия ефект. Тя се поява индиректно и чрез пияната – потребители най-често дават високи оценки за пяната, когато са използвали обичайното количество шампоан за едно измиване. При използване на по-голямо количество шампоан, за да се получи достатъчно пияна, не се наблюдава автоматично по-добро усещане, а често дори по-ниски оценки.

       Аромат - ароматът има ясно емоционално въздействие. При слаб аромат по-често се срещат ниски общи оценки. При по-интензивен и приятен аромат рязко нараства делът на високите оценки. Хората свързват силния, но приятен аромат с усещане за качество и свежест и това директно се отразява на цялостното им мнение. Налице е и силна вътрешна логика в оценките на потребителите. Хората, които смятат, че шампоанът има добър аромат, почти винаги го оценяват и като добър в почистването. И обратното- слабият аромат често върви с ниска оценка за почистващия ефект. Ефект върху косата след употреба - особено показателни са данните за усещането за косата след изсъхване. Когато косата е по-мека и по-бляскава, почти всички потребители заявяват, че биха препоръчали шампоана. При усещане за сухота или изтощаване препоръката рязко намалява. Комбинациите с „по-суха и по-изтощена“ коса водят до най-висок дял откази от препоръка. Това показва, че реалният ефект след употреба тежи повече от първоначалното усещане по време на миене.

 

Какво наистина определя дали един шампоан ще бъде харесан и препоръчан?

       В основата на положителното отношение стои почистващият ефект. Когато шампоанът създава ясно усещане за добре измита коса, това автоматично води до висока обща оценка. Потребителите ясно санкционират продукти, които оставят косата суха или изтощена, независимо от останалите им качества.

       Лесното изплакване и ароматът имат поддържаща роля. Те влияят върху общото впечатление и могат да подсилят или отслабят оценката, но рядко са самостоятелна причина за харесване. Дозировката остава периферен фактор. Тя не влияе пряко върху възприятието за почистване и се проявява основно чрез усещането за пяна, без да променя съществено крайната оценка.

 

Най-харесваните шампоани от потребителите

       Три от тестваните 26 шампоана изпъкват като най-харесвани от потребителите. И трите получават еднаква крайна оценка от 80 за цялостно впечатление, но достигат този резултат по различни пътища. Herbal Care е оценяван високо заради стабилното и равномерно представяне, като липсват оплаквания от страна на потребителите. Според тях пяната и изплакването са сред силните му страни, като те създават усещане за предвидим и надежден продукт. Himalaya Repair & Regenerate впечатлява с комбинация от добър аромат, обилна пяна и леко изплакване. Този баланс води до оценка и също го подрежда сред най-харесваните шампоани. Друга проба, която се откроява категорично, е Garnier FRUCTIS, която събира най-високи оценки по почти всички показатели и показва най-стабилен и равномерен профил. Ароматът е отчетливо интензивен, без да доминира прекомерно. Пяната се развива бързо и плътно, което улеснява нанасянето.

       Най-нехаресваният шампоан според данните е HERBAL TIME, с категорично най-ниска крайна оценка от 58. Този случай обаче е специфичен и най-вероятно се дължи на острия аромат на продукта, от който потребителите се оплакват в анкетите. Този тип продукти обаче обикновено се закупуват с „лечебна цел“ и продажбата им не зависи толкова от приятния цвят или хубавия аромат, а от необходимостта от неговата употреба.

 

Пълното проучване можете да прочетете на:  https://aktivnipotrebiteli.bg/тест/226/Еко-или-„еко“-шампоани-купуваме?  

 

   Проверено за вас: Рисковете на фалшивите имейли   

       През миналата седмица НАП би тревога: от името на агенцията се разпространяват фалшиви имейли с примамливото предложение за връщане на надвзети данъци, което би привлякло не малко потребители. Но, за да получат обратно 859,35 лева, те трябва да дадат банковата си сметка. Разбира се, по-обиграните потребители не биха се излъгали, защото фалшивите имейли са станали ежедневие, като класическа форма на „фишинг“ атака, чрез която се цели кражба на лична информация, банкови сметки, потребителски имена за достъп, пароли и т. н.

       За да предупредим повече потребители за този голям риск, потърсихме помощ от първоизточника – компютърните „мозъци“ на НАП.

 

Какво е „Фишинг“ (phishing)?

       Фишингът (на английски: phishing – от нарочно промененото fishing – риболов) представлява опит за измама, умишлена заблуда, който цели да подлъже потребителите да разкрият лична или финансова информация като потребителско си име, парола, детайли на банкова и/или кредитна карта и др. Извършителят изпраща електронните съобщения с чужда самоличност, като се представя от името на държавни, банкови институции и други. Ако опитът за измама успее и потребителят предостави доброволно исканата информация, впоследствие тези данни могат да се използват за измама и "източване" на банкови сметки.

 

Как се случва?  

       Обикновено фишинг атаката започва с имейл, който изглежда като официално съобщение от банка, община или държавна институция, като например НАП. В писмото може да се съдържа прикачен файл със зловреден код, който цели да зарази компютъра и/или пък връзка (линк), чрез който потребителят бива пренасочен към фалшива страница (уебсайт). Тя обикновено имитира визуално страницата на институцията от чието име е подаден имейлът или предлаганата от нея услуга, където се изисква да бъдат предоставени лични данни – като потребителски имена и пароли или пък номера на кредитни карти, ПИК и др. Впоследствие предоставените данни могат да се използват злонамерено за кражба на самоличност, финансови средства, интернет регистрации, неправомерен достъп до вашия компютър и други.

 

Как да разпознаете фишинга?

       Обикновено в темата (заглавието) или съдържанието на писмото се използват думи като: „Важно”, „Спешно”, „Потвърдете или обновете регистрацията си (акаунта си)” или „Кликнете на конкретна връзка”, както целта е да се внушава спешност и неотложност на действието, с цел да привлекат вниманието и потребителят да кликне точно на това писмо.

       При връзка (линк), която води на пръв поглед към автентична уебстраница: 

  • Обърнете внимание накъде действително води тя.
  • Ако писмото е с подател НАП, то връзката ще завършва на nra.bg/nap.bg, а няма да е например: http://napbg.example.com
  • Уверете се, че връзката започва с https://, а не с http://. Буквата „s“ в първия вариант означава „secure“ (сигурен), което е знак, че сте в сайт, който е защитен и можете да му се доверите.
  • Често страницата, на която се очаква да въведете паролата и/или потребителското си име, изглежда като реален уебсайт, но връзката (линкът) може изобщо да не съдържа името на институцията в себе си. 

 

Какво да направите, ако получите фишинг имейл?
       Ако получите съмнителен имейл, не го отваряйте, а го изтрийте. В никакъв случай не кликвайте върху линка или прикачения файл, ако има такъв. Не въвеждайте лични данни, банкова или друга информация. Ако вече сте го направили, ви съветваме да сканирате компютъра си с антивирусна програма и при необходимост да потърсете съдействие от IT специалист.


Съвети за вашата сигурност

  • Използвайте легални, обновени до последни версии операционна системи, антивирусна защита и браузери;
  • Подлагайте под съмнение имейли или сайтове, които изискват лична информация или финансова информация;
  • Проверявайте истинския адрес на изпращача спрямо този, който е изписан на екрана;
  • Проверявайте хипервръзките, към които води имейлът с реалните адреси от браузера;
  • Ползвайте световно доказали се доставчици на имейл услуги като Google или Microsoft и др.;
  • Не запаметявайте потребителски имена или пароли в браузерите;
  • Ползвайте различни пароли за достъп до различните акаунти в интернет;
  • Променяйте поне на три месеца паролите в ползваните публични интернет услуги (web имейл също).

 

   „Активни потребители“ и в медиите  

 Усещане за инфлация: "Става все по-трудно да се издържа" 

Цифровото евро идва: Ще замени ли парите в джоба ни? (ВИДЕО)

Богомил Николов, асоциация „Активни потребители“: Хората сами могат да определят сградната инсталация

 

  Пазарът в цифри   

  • От БНБ прогнозират за 2026 г., че растежът на вътрешното търсене ще се забави, но икономическата активност ще продължи да бъде подкрепяна от всичките му подкомпоненти – най-вече частното потребление, следвано от инвестициите в основен капитал и правителственото потребление.
  • По отношение на инфлацията от БНБ отбелязват, че се очаква тя да се забави слабо през първата половина на 2026 г. 
  • Основен фактор за това е очакваното намаляване на инфлацията при храните и при някои от услугите, вследствие на проявата на базов ефект от възстановяването на стандартната ДДС ставка от 20 на сто за доставка на хляб и брашно и за ресторантьорски и кетъринг услуги.
  • Същевременно фактори, които се очаква да продължат да имат значително проинфлационно влияние, са прогнозираното нарастване на разходите за труд на единица продукция и на частно потребление.
  • БНБ прогнозира, че инфлацията, измерена чрез Хармонизирания индекс на потребителските цени, ще достигне 3,6 на сто в края на 2026 година.

 

   Календар на потребителя   

В периода 13 – 18 февруари в МВР са регистрирани 13 нови случая на опити за вкарване в обращение на фалшиви еврови банкноти. Иззети са няколко неистински банкноти с номинал от 500 евро. Между 1 януари и 12 февруари са извършени над 2 100 проверки на търговски обекти и онлайн магазини за евентуална спекула в цените, съобщиха от КЗП. Установени са над 150 нарушения и са издадени 64 наказателни постановления. Към момента са събрани 86% от наличните левове. Все още остават около 4,4 милиарда лева за прибиране, но левовото обращение вече не представлява проблем. Двойното обозначаване на стоките и услугите – в левове и в евро, остава до месец август.

 

От 28 февруари до 2 март в Солун ще се проведе международното специализирано секторно изложение ARTOZYMA 2026, което събира водещите представители на хлебопекарния и сладкарския бизнес от Гърция и чужбина. Събитието ще се състои на територията на Thessaloniki International Exhibition & Congress Centre.

 

На 5 март Обучителен център "Темида" организира онлайн семинар на тема: „Новият законодателен акт за изкуствения интелект на ЕС – задължения, правна защита, санкции. Договори за разработване и внедряване на системи с изкуствен интелект, защита на данните и авторски права“.

 

Министерството на електронното управление публикува техническата архитектура за Европейския портфейл за цифрова самоличност (ЕПЦС), който предстои да бъде изграден в България. Готов е и проектът на Закон за европейския портфейл за цифрова самоличност, който е публикуван за обществено обсъждане на Портала за обществени консултации. Цели на законопроекта: Осигуряване на условия за прилагане на Регламент (ЕС) 2024/1183 и актуализираната рамка на Регламент (ЕС) № 910/2014 (eIDAS) чрез създаване на национална правна рамка за ЕПЦС. Гарантиране на правото на всяко физическо и юридическо лице да разполага с европейски портфейл за цифрова самоличност при спазване на принципа на доброволност, както и безплатност за физическите лица. Създаване и поддържане на български ЕПЦС с високи стандарти за сигурност, оперативна съвместимост и защита на личните данни, включително чрез ясни правила за достъп до автентични източници на данни и предоставяне на атрибути. Улесняване на достъпа до публични и частни услуги по електронен път в страната и в рамките на вътрешния пазар, включително чрез въвеждане на задължения за приемане на портфейли от определени доверяващи се страни и от доставчиците на електронни административни услуги. Осигуряване на възможност за безплатно подписване с квалифициран електронен подпис за непрофесионални цели чрез българския ЕПЦС. Въвеждане на ефективен надзор и контрол, както и прозрачност чрез доверителни списъци и механизми за уведомяване и сътрудничество с Европейската комисия и другите държави членки.

Tweet
Активни потребители е член на BEUC Consumers International ICRT ANEC
RSS Активни Потребители във Facebook Активни Потребители в Twitter Активни Потребители в YouTube Активни Потребители във Vbox7

Aktivnipotrebiteli.bg:

  • Институции |
  • Нашите услуги |
  • Абонамент

За Активни потребители:

  • За нас |
  • Проекти |
  • Мисия |
  • Отчети |
  • Съобщения за пресата |
  • Издания |
  • Правила за ползване |
  • Карта на сайта

Абонирайте се за безплатния
бюлетин на Активни потребители.

Абонирай

AzonMedia